Schalow & Kroh GmbH,

In der Fleute 72-74, Langerfeld-Beyenburg, 42389 Wuppertal

"Gerade in einer Zeit in der sich die E-Bike Hersteller nicht gerne in fremden Marken sehen ist es schwer Service zu finden geschweige denn guten Service. Ich war unendlich froh, als man auf meine Emails persönlich geantwortet hat, mir versuchte zu helfen, ohne Verkaufsziel, mehrmals zur Beratung antreten musste mit Aufklärungsbedarf des Kunden. Das nenne ich guten Service. Manchmal nicht so einfach zu erreichen aber hilfbereit, kompetent und engagiert. Danke dafür, hoffe das geht weiter so."

"Fahrrad UVP ca. 410€, rostet nach knappen 2 Monaten, Griffe Rutschten nach 2 Wochen ab, Einzelteile werden locker trotz nachziehen. Eigentlich ein Garantie Fall, allerdings wurde mir am Telefon geraten ( Nachbesserungs Versuch), ich möge doch Haarspray in die Griffe Sprühen und diese so anbringen. Der Rost sei auch ganz normal da sie kein Aluminium verwenden sondern Stahl der nicht beschichtet ist. Mir wurde gesagt was erwarten sie, ja vlt ein Funktionierendes Fahrrad, von der Billig Schaltung und der Billig Federung habe ich nicht viel erwartet. Also ich bleibe auf dem Fahrrad sitzen und werde sicher nie wieder ein KS Cycling Bike kaufen."

"Sehr zufrieden mit meinem Bike. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Jeder der sich im Internet ein Rad bestellt, sollte sich bewusst sein, dass man "nur" einen Ansprechpartner via Telefon/Mail hat und nicht zwingend vor Ort - kann die negativen Kommentare, was das angeht nicht ganz nachvollziehen. Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Immer hilfsbereit, freundlich und sehr bemüht :)"

"Die reinste Katastrophe. Wir haben 3 Wochen auf unser Lastenrad gewartet und dann kommt es mit defektem Motor hier an. Laut Checkliste die dem Fahrrad beilag wurde dies vorher natürlich auch nicht kontrolliert und auch keine Probefahrt gemacht. Beide Haken fehlten auf der Liste. Wir sollten uns jetzt mit den Hersteller auseinandersetzen wie es weiter geht. Haben den Kauf jetzt widerrufen!"