Foot Locker Flinger Straße 27, Stadtbezirk 1, 40213 Düsseldorf, Deutschland

"Bin leider enttäuscht vom schlechten Kundendienst. Habe vor über zwei Monaten zwei Paar Schuhe in Person in der Filiale in Düsseldorf bestellt da es die Größe im Store nicht gab. Die Lieferung konnte Aufgrund eines internen Fehlers von Seiten Footlockers nicht erhalten, und muss seitdem zwischen der Fililae in Düsseldorf und dem online Kundenservice hin und her springen um meine Zahlung rückerstattet zu bekommen. Finde es unverschämt wie einem nicht geholfen wird obwohl der Fehler in der eigenen Bearbeitung liegt. Bin sogar extra noch einmal nach Düsseldorf gefahren und habe mit der Filialleitung gesprochen und die Originalbelege eingereicht. Diese hat mir versichert die Rückzahlung sei bereits getätigt und würde bald kommen, aber bis jetzt kam nichts. Auf wiederholter Beschwerde beim online Kundenservice wird von mir nun verlangt doch bitte noch einmal nach Düsseldorf zu fahren und die Kaufbelege einzureichen die ich bereits vor 6 Wochen persönlich eingereicht habe. Anscheinend fühlt sich keiner wirklich verantwortlich und man begnügt sich damit den Kunden kurzfristig auf Geduld zu stellen. Ansonsten sind die Angestellten ganz nett und die Schuhe auch gut wenn sonst keine Probleme auftreten."

"Wir waren hier zum ersten Mal in dieser Filiale. Zwei Mal an einen Tag. Beim ersten Mal nur zum schauen. Wir wurden gefragt ob wir etwas bestimmtes suchen, das verneinten wir, wir wollten uns erst nur umsehen. Das war überhaupt kein Problem. Sind dann noch woanders hin und haben uns dann entschieden doch noch Mal zu Foot Locker zu gehen. Und auch das zweite Mal wurden wir freundlich in Empfang genommen und man hat uns zügig und unkompliziert weiter geholfen. Ein kurzen Plausch gehalten. Auf uns wirkte dieses sehr junge Team motiviert und freundlich, sie machen das wofür sie bezahlt werden, und das gut. Das Geschäft ist sauber und aufgeräumt. VG"

"Ich gebe keine Sterne. Der Verkäufer hat mir einen getragenen Schuh für 180 Euro verkauft. Ich habe dem Verkäufer vertraut, aber zu Hause habe ich gesehen, dass die Schuhe getragen wurden. Ich wollte es ändern, aber der Verkäufer hat die Schuhe nicht geändert. Er wusste, dass der Schuh kaputt war und sagte mir nichts. Es ist sehr schlecht, dass sie Leuten etwas mit Lügen verkaufen."