EQUIVA Erkelenz

"Immer wieder gerne. Es ist für uns eine lange Fahrt aber es lohnt sich!"

"Na ja, ich werde dort jedenfalls nicht mehr einkaufen. Am meisten ärgert mich, dass mir meine Punkte, (Warenwert von über 400Euro) trotz mehrmaligem versprechen, nicht eingelöst wurden. Jedesmal die gleiche Abfertigung, dass man sich kümmern wird. Jetzt schon locker 3 Monate her. Heute wollte ich meine Decken zum waschen geben. Da wurde mir klar gemacht dass dies nicht ohne Sack ginge. Es wäre schön dies vorher zu wissen entgegnete ich. Eine kleine Notiz unter der Werbung hätte mir den Weg gespart. Die Art wie ich angeschaut wurde, war alles andere als kundenfreundlich. Trotzdem wollte ich dann noch das Futter mitnehmen, welches ich dort regelmäßig kaufe. "Käme erst Montag", war die Antwort. Also danke, aber nein danke! Da lass ich mein Geld lieber woanders. Jedesmal musste ich mich ärgern wenn ich dort war. Da hab ich keine Lust zu."

"Personal war leider nicht in der Lage einen Gutschein von der Rechnung abzuziehen, hat diesen dann jedoch zerrissen und als ich wieder in den Laden kam… meinten Sie das es ihnen aufgefallen sein, es machte jedoch niemand sich die Mühe mal nach draußen zu kommen um Bescheid zu geben. Habe dann einen Ersatzgutschein ausgestellt bekommen."

"Super sauberer und schön eingerichteter Laden. Wir wurden freundlich beraten und auch danach nochmal gefragt, ob wir Hilfe brauchen. Haben sehr schöne Sachen vor Ort. Gerne wieder."