Planet Sports

"Habe Snowboard Hose mit ‚GoreTex material ‚hier gekauft, habe insgesamt weniger als 7 mal genutzt dann ist Hose zerrissen…das ist gar nicht normal. Habe Kundenservice genutzt aber funktioniert nicht..niemand antwortet"

"Achtung: Anfang Juli bestellte ich mehrere Bikinis, Mitte Juli retournierte ich alle Artikel. Seitdem warte ich auf eine Aktualisierung des Bestellstatus beim Zahlungsanbieter Klarna, die die Schuld wiederum auf Planet Sports schieben. Per Telefon wird man von Planet Sports aus der Leitung geworfen - über Mail erhielt ich Anfang August das Versprechen, dass mein Anliegen bearbeitet wird, seitdem ist nichts passiert! Nur auf schlechte Online-Bewertungen wird blitzschnell mit Ausreden reagiert - es werden in diesem Unternehmen eindeutig die falschen Prioritäten gesetzt. Anstatt die Kunden zu unterstützen, wird die Verantwortung auf Klarna geschoben. Früher waren wir gerne Kunden in der Planet Sports-Filiale in Karlsruhe. Sehr traurige Entwicklung!"

"Ich habe hier früher mal sehr gerne bestellt. Nun wollte ich bei der 70%-Aktion eine Jacke bestellen. Nachdem ich drei Wochen keinen Artikel erhalten habe, musste ich feststellen, dass meine Bestellung ohne Begründung und Nachricht an mich storniert wurde. Unseriös!"

"One month ago, three of my parcels were marked as "delivered to me" personally but I wasn't even home that day. Planetsports told me to wait until this Friday while they contact DHL, then next Friday and then they stopped responding to my emails. I still have received neither my parcels nor a refund. Cannot recommend. I also have not received my refund for returned items (which has reached them more than 30 days ago) Vor einem Monat waren drei meiner Pakete als „an mich persönlich zugestellt“ gekennzeichnet, aber ich war an diesem Tag noch nicht einmal zu Hause. Planetsports sagte mir, ich solle bis diesen Freitag warten, während sie DHL kontaktieren, und dann nächsten Freitag, und dann antworteten sie nicht mehr auf meine E-Mails. Ich habe immer noch weder meine Pakete noch eine Rückerstattung erhalten. Kann ich nicht empfehlen. Ich habe auch meine Rückerstattung für zurückgegebene Artikel nicht erhalten (die sie vor mehr als 30 Tagen erhalten hat)."

"Bei Planet Sports in Hattingen habe ich mir vor einem Jahr Skiklamotten bestellt und bezahlt( Warenwert ü. 400,-€). Bis heute habe ich weder mein Geld, noch die Artikel. Planet Sports schiebt es auf DHL und lassen mich als Kunde links liegen. Ich selbst muss sie regelmäßig anschreiben und daran erinnern, dass ich leider immer noch auf mein Geld warte. Habe noch nie so schlechten Service erlebt..."