Trauringschmiede Aachen

"Dies ist eine Bewertungen die subjektiven Eindruecken unterliegt und ist als persoenliche Meinung und Erfahrung zu verstehen und auch so gehandhabt zu werden. Androhungen mit Anwaelten werden als Verstoss gegen die Meinungsfreiheit gewertet und entsprechend beantwortet. Beleidigungen werden zur Anzeige gebracht. Viola, meine Bewertung dieses..."Geschaefts"... NICHT IHRE RINGE HIER KAUFEN. Legt das Geld lieber in "richtige und echte" Ringe mit Qualitaet an. Spass macht es bei einem echten Juwelier allemal mehr als hier. Das einzige was ich als Kunde falsch gemacht habe ist hier meine Ringe zu kaufen. Ein teurer Fehler in jeder Beziehung. Der Laden hat durch seine nach meinem Empfinden inkompetente Art meinen schoensten Moment versaut und mir verschwiegen, das mattierte Titanringe nicht alltagstauglich sind, da diese dann sehr anfaellig fuer Kratzer sind. Nach einem Tag waren die Kratzer deutlich sichbar. Ein anderer Juwelier in der Gegend am Muenster Platz sagte Zitat "So einen Ring haette ich Ihnen nicht verkauft" und Zitat "die Mattierung laeuft sich schnell raus" gerade weil die Mattierung ein Problem ist mit diesem Material. Hier wurde einfach bei der Beratung verschwiegen, das der Ring ein solches Problem aufweist. Einen Hinweis darauf gab es zu keiner Zeit. Stattdessen redet das Personal sich raus. Des weiteren wirkt das Personal zwar anfangs freundlich, jedoch scheint es nach meinem Eindruck so zu sein, das hinter dem Ruecken des Kunden schlecht gesprochen wird. Sehen konnte ich das bei der Reklamation, da hier in deffanierender Weise in meinem Kundenprofil vermerkt wurde, das ich in meiner E-Mail sehr aggressiv waere. SOWAS MACHT MAN NICHT! Zudem wurde mit enormer Arroganz und Selbstgefaelligkeit auf mein Anliegen reagiert (Abnutzungen sind normal, E-Mail liegt vor). Ja es wurde mir angeboten das wiederherzustellen, allerdings wurde darauf hingewiesen das dies schnell wieder so aussieht. Hab ich Zeit zuviel, das jeden Tag wieder herstellen zu lassen? Echt jetzt? Im nachhinein wurde so getan, als ob das Ganze einen guten Grund hatte, warum dies und das nicht gesagt wurde. Und im Grunde wurde versucht die Schuld mir zu geben. Loesungsversuche? Fehlanzeige. In allem Ueberfluss wurde ein Termin zur Korrektur vereinbart, der SCHRIFTLICH festgehalten wurde. Mir wurde geschrieben, ich haette ja gesagt, es ware kein Problem wenns Januar wird. Aber schriftlich was anderes reinschreiben? Laut Geschaeftsfuehrer "ambitioniert" genannt, kann man auch als Taeuschung ansehen. Sowas muss sich kein Kunde bieten lassen!!! Waere das meine Angestellte gewesen, haette sie die Kuendigung bekommen, fristlos! Viola! Der Laden ist deshalb aus meiner zu meiden und sollte mit diesem Verhalten und Konzept dicht gemacht werden. Fuer mich persoenlich ist das gefuehlter Betrug. Hier bewegt man sich bewusst in einer rechtlichen Grauzone, wo das Recht teuer erkauft werden muss als das Ganze wert ist. Geht wirklich zu einem Haendler, der dem Kunden nicht ab-, sondern zugewandt handelt. Auch eine Beschwerde an die Hauptstelle/Geschaeftsfuehrer verlief ins Leere, da hier Wortphrasen (geben sie uns die Chance uns zu verbessern bla bla) genutzt werden und bewusst das Wort "Kulanz" eingesetzt wird. Dem ist nicht so, nennt sich Recht auf Nachbesserung, da hier die Gewaehrleistung greift. Zudem wurde hiermit eingestanden, das dies normal sei, das Kratzer sofort auf dem Ring durch den Taeglichen gebrauch SICHTBAR nach einen Tag zu sehen sind. Das zeigt mir und ich bin der Ueberzeugung, das hier mit Vorsatz gehandelt wird und Produkte verkauft werden, die so nicht im Alltag benutzbar sind ohne sofort sichtbare Schaeden zu bekommen. Mir scheint es Methode zu sein den Kunden falsche Informationen zu geben und sich falsch zu rechtfertigen. Am Ende des Tages bin ich ein laestiger Kunde, mehr nicht. Und das spuere ich hier deutlich. Gib uns dein Geld, bring uns mehr und sei ruhig scheint mir das Motto zu sein. Ich bereue es dort mein Geld gelassen zu haben und keinen echten Juwelier mit Tradition und Wertschaetzung aufgesucht zu haben. Deshalb: NIE WIEDER!"

"Wir haben hier unsere Trauringe gekauft und wurden super beraten, man hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und uns durch die vielen verschiedenen Materialien und Verarbeitungen geführt. Wir sind sehr glücklich mit unseren Ringen und würden die Beratung/ den Kauf hier sehr empfehlen."

"Wir haben uns heute unsere Eheringe dort zusammengestellt und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Es wurde sich sehr viel Zeit genommen und die Beratung hat Spaß gemacht! Weil wir sehr spontan heiraten und die Ringe bis dahin noch nicht fertig sind, haben wir sogar zwei Modellringe bekommen, um nicht ohne dazustehen! Sehr nett!"

"Frau Kittel hat uns in der Aachener Filiale äußerst kompetent und freundlich beraten. Sie hat sich sehr viel Zeit für die Konfiguration der perfekten Trauringe genommen und dabei sogar Überstunden gemacht, ohne dies zu thematisieren. Wir wurden nicht zum Kauf gedrängt und haben uns rundum wohl gefühlt. Ich kann die Aachener Filiale und Frau Kittel als Beraterin nur empfehlen und wir bedanken uns recht herzlich."

"Nachdem mein Partner und ich hier Ringe gekauft haben, können wir die Trauringschmiede unbedingt weiterempfehlen! Wir sind von unseren Ringen aus Tantal sehr begeistert und wurden wunderbar beraten. Eine Kleinigkeit noch: wir haben explizit nach Partnerschafts-Ringen gefragt, es wäre also schön, wenn heutzutage nicht bei jedem Paar direkt von einer Hochzeit ausgegangen werden würde und man anstatt "wann wird denn geheiratet?" auch die Option auf reine Partnerschafts-Ringe gegeben werden könnte. Es heißt zwar "Trauring"schmiede, aber mit einer weiteren Option könnte eine neue Kundengruppe angeworben werden."