CHRIST Juweliere und Uhrmacher

"Unsere Erfahrung war doch sehr gemischt. Wir hatten eine sehr freundliche und bemühte Verkäuferin, allerdings scheint sie noch sehr neu gewesen zu sein, natürlich nicht schlimm, jeder fängt klein an. Was aber garnicht geht, ist, dass die Verantwortliche für diesen Store sich die ganze Zeit von einer anderen Kollegin ablenken lässt, die sich gerade die Nägel hat neumachen lassen und auch frei hatte an diesem Tag. Jetzt hatten wir ein besonderes anliegen. Meine Verlobte bekam von mir einen Ring, der ihr leider zu groß gewesen ist, dieser sollte ausgetauscht werden. Sprich Ring 1 zu 1 tauschen und den alten Ring wieder aufpolieren lassen, scheint in der Kasse aber nicht so einfach einzutippen zu sein. Auch hier wieder, unsere Beraterin hatte da Probleme, die Chefin zeigt es ihr, die Kollegin mit den neuen Fingernägeln quatscht dazwischen und sorgt nur für verwirrung, und meint dann zur Chefin, komm, wir gehen einen rauchen um dann die Beraterin, die überfordert und verwirrt an der Kasse stand, allein zu lassen. Zudem habe ich in den Kommentaren des öfteren etwas von einer Verkäuferin mit schwarzen Haaren gelesen, das wird die Dame mit den frischgemachten Nägeln gewesen sein. Ob diese Kompetent gewesen ist oder nicht kann ich nicht sagen, sie hat aber keine Ahnung wie man sich verhält wenn Kunden anwesend sind. Für unseren Teil fühlten wir uns bei unserer Beraterin sehr gut aufgehoben, aber wir werden um diesen Laden einen großen Abstand nehmen in nächster Zeit. Der zweite Stern ist auch nur der Beraterin zu verdanken, eigenltich wollte ich nur einen geben."

"anscheinend sind Öffnungszeiten auch nicht mehr verpflichtend... Jetzt muss ich bis Montag warten obwohl ich vor Ladenschluss da war. Ist nicht ok!"

"Unser Besuch ist sehr rational dort behandelt worden. Die Fragen nur auf das Nötigste beantwortet und Alternativen wurden seitens der Beraterin nicht angeboten. Ich empfehle stark, dass hier nochmal an dem Sinn von Kundenservice gearbeitet wird. Ich hoffe, dass diese Rückmeldung vom Geschäft ernst genommen wird."

"Die wirklich sehr freundliche Mitarbeiterin Frau Sorek hat uns sehr nett und maximal bemüht beraten. Meine Frau ist begeistert über die Kette. Absolut empfehlenswert!"