Gerstemeier Bauelemente GmbH

"Haben vor ca.2 Jahre neue Fenster bekommen von der Firma Gerstemeier Bauelemente. Das war schon echt ein Kampf da nix abgedeckt war und echt sehr unordentlich gearbeitet wurde. Ich musste mehrmals hinterherlaufen bis alles einwandfrei funktionierte. Nun ist nach 2 Jahren schon ein Scharnier kaputt und die Firma will davon nix wissen. Keine Garantie keine Kulanz und keine Zeit. Mit Reparaturen geben die sich anscheinend nicht her. Die Hausverwaltung hat einen Auftrag fertig gemacht für die Firma Gerstemeier. Doch es hat sich keiner bei mir gemeldet um einen Termin zu vereinbaren. Als ich angerufen habe um nach 2 Wochen nachzufragen, sagte Herr Gerstemeier wortwörtlich suchen Sie sich eine andere Firma wir haben Keine Zeit für Reparaturen."

"Zugegeben, es ist schwer Hrn. Gerstemeier zu erreichen und mal einen Termin zu bekommen, aber die Arbeit ist Top und der Preis war einfach nur Spitze. Ich habe die Fenster im Haus und die Haustür tauschen lassen. Auftragswert lag bei ca. 12 TEUR. Bis jetzt ist alles super. Die Terassentür hatte einmal blockiert, am selben Tag kam aber ein Techniker und hat es kostenlos repariert. Wer es schnell erledigt haben will, muss woanders hin, da zahlt man dann aber auch mehr."

"Nicht zuempfehlen. Man erreicht die ganze Zeit niemanden und wartet und wartet und wartet. Am Ende musste doch eine andere Firma kommen, wo es dann alles plötzlich ganz schnell ging. Die Firma Gerstemeier sollte lernen, was Service heisst. Es kann ja nicht sein, das man über zwei Monate auf ein Angebot wartet (was eigentlich innerhalb von zwei Tagen vorliegen sollte) und wenn man dann Fragen dazu hat, es wieder solange dauert. Wir wollten es dann doch schneller also im Jahre 2050 erledigt haben, sonst wären die bestellten Fenster ja wieder nicht mehr auf dem aktuellen Stand der Technik"

"Herr Gestemeier hat fachlich sehr viel Ahnung. Leider hat die Firma es innerhalb eines halben Jahres nicht geschafft ein Angebot zu erstellen. Wir wollten das ganze Haus mit neuen Fenstern ausstatten. Wir haben an die 20 Mal angerufen und nach dem Angebot gefragt. Außerdem per Mail. Immer freundlich, aber ohne jegliches Ergebnis. Schade - wir haben sehr viel Zeit damit vertan."

"Den ersten Termin habe ich direkt mit dem Chef zwei Wochen im Voraus festgemacht. Dafür habe ich einen Tag Urlaub genommen und Zuhause gewartet. Er ist nicht gekommen und auch nicht Bescheid gesagt, keinen Anruf, keine Email, einfach nichts. Ich habe mehrfach in Ihrem Büro angerufen. Sie hatten zwar diesen Termin notiert aber wüssten nicht, wo der Chef ist. Der Tag war für mich verloren und sie haben sich später auch bei mir nicht entschuldigt."