Hoffmann Meisterbetrieb für Fenster, Rollladen & Garagentore Vorgebirgsstraße 3, 50389 Wesseling, Deutschland

"Sehr gute Erfahrung gemacht. Unser Getriebe im Fenster war defekt und das Fenster ließ sich bei Minusgraden nicht mehr schließen. Innerhalb einer Stunde nach Anruf schickte die Firma jemanden vorbei und das Getriebe wurde noch am gleichen Tag ersetzt/repariert. Natürlich mit entsprechenden Kosten verbunden, aber die zahle ich sehr gerne bei einem guten Service. Danke!"

"Leider keine gute Erfahrung gemacht. Die Torsionsfeder unseres Garagentores war defekt und mir wurde am Telefon gesagt, dass ein Monteur vorbeikommen muss um diese auszubauen, mitzunehmen und dann nachbauen zu lassen. Die Stundenpauschale dafür wurde direkt am Telefon mitgeteilt. Der Mitarbeiter kam dann vorbei, hat ein Foto der Seriennummer gemacht und ist wieder gefahren. Kostenpunkt 130 Euro. Das Foto hätte ich auch selbst machen können. Bzw. Die Seriennummer hätte ich auch weitergeben können. Das Angebot zum Austausch belief sich auf 900 Euro. Haben dann einen anderen Monteur angefragt, der direkt nach der Seriennummer gefragt hat und nur zum Einbau kam. Gesamtkostendifferenz waren 600 Euro zwischen den zwei Firmen. Nach Rücksprache mit der Firma, dass der Monteur nicht wie abgesprochen etwas ausgebaut hat für 130 Euro, sondern nur ein Foto gemacht hat, wurde sehr unhöflich zurückgemeldet, dass das bezahlt werden muss. Nicht zu empfehlen und völlig überteuert."

"Leider kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen, da sie mehr an einem schnellen Umsatz, als an der Lösung/Reparatur interessiert sind. Beim Stundenlohn wird nicht wie branchenüblich im 6 Minuten-Takt abgerechnet, sondern bei einer Dauer von 10 Minuten auf 1 Stunde aufgerundet. Erklärung dazu ist, da wäre die Wegezeit mit einberechnet. Diese wird aber bereits mit der Fahrkostenpauschale abgegolten. Schade, aber ich arbeite lieber mit ehrlichen Unternehmen zusammen."

"Sehr gute Firma , steht sofort vor der Tür bei Problemen und findet Lösungen ! Schwierige Fälle werden fachmännisch angegangen ... Bin für Qualität und gute Umsetzung ,gerne bereit die Vorschläge anzunehmen...Gebe gerne mein Geld denn es funktioniert und hält !"

"Unsere Balkontür ist mittlerweile 20 Jahre alt und ließ sich nicht mehr richtig schließen. Der Griff hing schief und konnte nicht mehr gerade gestellt werden. Es zog an den Seiten auch rein. Heute morgen habe ich dann bei der Firma Hoffmann angerufen und mittags kam schon ein Monteur. Herr Wahle hat schnell und effizient gearbeitet und in wenigen Minuten war das Problem behoben. Schneller, perfekter Service ! Den Stundenlohn und die Anfahrtkosten bekommt man übrigens direkt im Telefonat genannt. Eine Rechnung wird dann noch zugeschickt. Wir waren sehr zufrieden!"