Jakob Reinartz GmbH

"Der Notdienst dieser Firma ist eine Schande… diese Firma hat den Begriff Notdienst glaube ich nicht verstanden. man kann sich nicht auf diese Firma verlassen. Haben nicht auf den Anruf reagiert oder zurückgerufen."

"Ein sehr kompetenter Fachbetrieb mit freundlichem Personal. Als Bauingenieur habe ich schon mit vielen Betrieben zusammen gearbeiten, aber nur wenige sind so zuverlässig. Daher kann ich Reinartz nur weiterempfehlen."

"Seit 6 Jahren dort Kunde gewesen. Sehr viel Geld da gelassen. Jetzt eine Rechnung erhalten über die ich 80 Euro für 3 Minuten Arbeit! Man kommt zu zweit, tauscht in 3 Minuten ein Mini Ventil aus. Ich bat um Rückruf, da ich mit 60 Euro Stundenlohn nicht einverstanden war. (für 3 Minuten). Nach 4 Wochen noch immer kein Rückruf. Erneut angerufen, Chefin für mich nicht zu sprechen! Kein entgegen kommen und Erklärung! So geht man nicht mit Stammkunden um! So ein Verhalten ist das aller letzte! Ich kann diese Firma nicht weiter empfehlen! Besser eine Firma suchen wo Kundenservice und so groß geschrieben wird!!!"

"Zu Wartungsarbeiten sollte unser Haus angefahren werden und um so die Kosten für die Anfahrt zu sparen nutze ich es für einen Auftrag in meiner Wohnung, da nach Absprache keine Anfahrt und Wegzeit in Rechnung gestellt werden sollte. Das der Handwerker 2h später kam als abgemacht ist kein Problem, wir sind am arbeiten und da kann es länger dauern. Ärgerlich ist das ich jetzt wegzeit und Anfahrt zahlen darf, da der Handwerker durch die Verspätung nicht mehr den Wartungsauftrag erledigen konnte. Projekt Nr V20.1794 Mit freundlichen Grüßen Reimer"

"Monteure kamen 1 3/4 Stunde zu spät. Vereinbart war zwischen 10.00 und 12.00 Uhr, sie waren um 13.45 Uhr da und gaben zu den Termin vergessen zu haben! Nach 3 Minuten waren die Monteure wieder weg. Problem war dennoch nicht behoben. Obwohl 2 Tage später der Umstand telefonisch erneut geschildert wurde, das das Problem weiterhin besteht, habe ich 10 Tage auf einen Rückruf zwecks erneuter Terminvereinbarung gewartet. Als dieser dann kam, hatte ich längst eine andere Firma mit dem Auftrag betraut, die das Problem innerhalb 24 Stunden behoben hatte. Nie wieder diese Firma!!! Selbst ein Stern ist noch zu viel!"