Bogdanis & Mrowicki - Heizung Sanitär Herne

"Super Arbeit! Der Monteur hat im Vorfeld eine treffende Fehlerursache ermittelt und die Ursache bei seinem zweiten Besuch dann erfolgreich behoben."

"Habe hier die Arbeiten für das akute Umlegen einer Heizungsleitung im Rahmen einer Kellerdeckensanierung an meinem Mehrfamlienhauses angefragt. Meine werte Ansprechpartnerin bat mich darum, mein Anliegen zusätzlich noch in Schriftform per E-Mail zu übermitteln. Eine Antwort zur Übernahme des eiligen Auftrags sollte ich sodann innerhalb von 15 Minuten (!) erhalten. Zwei Tage später erreichte mich noch immer keinerlei Reaktion, so dass ich erneut telefonisch nachfassen musste. "Man kann ja mal was vergessen" war die überzeugende Ausrede dafür, dass sich um mein Anliegen nicht, konkret GAR NICHT gekümmert wurde."

"Wo fang ich an? :) Also als erstes kann ich wirklich nur diesen Betrieb jeden ans Herz legen. Ich hatte in meinem Geschäft einen Rohrbruch. Am nächsten Tag waren die Klempner direkt vor Ort konnten den Schaden lokalisieren und auch im gleichen Anschluss reparieren. Sie waren sehr bemüht und freundlich und haben selbst noch nach ihrem Feierabend Teile besorgt um mich Nicht mit den Rohrbruch übers Wochenende damit alleine zu lassen. Danach wurden Lüfter für drei Wochen hingestellt, damit auch die Feuchtigkeit aus den Wänden kommt. Die Rigipsdecke wurde danach erneuert. Eine Woche später kamen die Tapeziere und Streicher. Alle Mitarbeiter dieser Firma sind sehr freundlich und arbeiten sauber und ordentlich. Beim Verlassen der Räumlichkeiten wurde der Dreck immer sauber gemacht und auch mitgenommen. Auch am Telefon war eine Erreichbarkeit immer vorhanden. Rücksprachen mit Terminen wurden eingehalten und pünktlich vereinbart. Ich bin sehr zufrieden. Lieben Dank für alles."