Anno Apotheke,

Frankfurter Straße 703, Kalk, 51107 Köln

"Top. Egal wie klein mein Problem ist, die Mitarbeiter helfen immer gern und beraten mich dementsprechend. Ich bin sehr dankbar für die immer gleichbleibende Qualität Ihrer Beratung!"

"Das Personal ist absolut fachkundig, berät sehr gut und ist immer freundlich. Als Kunde fühle ich mich kompetent informiert. Vielen Dank an das Team Anno Apotheke. Macht weiter so!"

"Ich hatte eine telefonische Polymedikationsanalyse -über eine Stunde- mit der Inhaberin, die Analyse von ihr hat mich überzeugt. Durch ihre Erklärung ist mir klar geworden, dass ich dringend mit meinem Hausarzt über Ersatz-Medikamente reden muss, damit die lästigen Nebenwirkungen verschwinden. Vielen Dank für verständliche Analyse"

"Diese Apotheke nimmt am Payback Programm teil und die Mitarbeiter*innen sind dies bezüglich nicht in der Lage zu fragen obwohl die die Karte oder das Handy mit geöffneter Payback-Karte auf der Theke liegt. Hierzu kann der Personal nochmal nachgeschult werden. Es macht den Eindruck als wolle man garnicht mehr an dem Programm teilnehmen. Somit kann man auch auf andere Apotheken ausweichen."

"Wenn man in eine Apotheke geht, geht es um die Gesundheit. Dann hat man vorher mit einem Arzt ausführlich über die Krankheit gesprochen und ein Rezept erhalten. Dann kann ich nicht einfach ein anderes Medikament verkaufen, auch wenn es angeblich die gleichen Inhaltsstoffe hat. Der Kunde muss da ausführlich aufgeklärt werden und darf auch gefragt werden, ob das in Ordnung ist. Das fand hier alles nicht statt, es gab nur Ausreden. Wir gehen in Zukunft lieber in eine andere Apotheke, wo man Respekt vor dem Kunden hat und das Wort "Entschuldigung" kennt. Oder haben mittlerweile Apotheker (sorry auch -innen) eine höhere Qualifikation als ein Arzt bzw. Ärztin ?"