Lohnsteuerhilfeverein Steuerring

"Immer alles bestens und schnelle Termin Vergabe."

"Ich kann mich leider nur anschließen. Ich habe ebenso sehr schlechte Erfahrung mit Herrn Schmitz gemacht. Anfangs lief alles super, später kamen Probleme und ich wurde am Telefon herablassend behandelt und über Monate ignoriert. Ich habe dann einen anderen Mitarbeiter des Steuerrings kontaktiert in Aachen. Dieser war sehr hilfsbereit. Trotzdem habe ich es bei der Kündigung belassen, da der Aachener City-Standort für mich ungünstig ist."

"Seit 2017 habe ich hier meine Steuererklärung erstellen lassen. Das erste Jahr funktionierte alles reibungslos, ab 2018 gingen die Probleme los. Einen im Februar gefertigt Steuererklärung wurde erst 1 ganzes Jahr später ans Finanzamt geschickt. Auf mehrere Nachfragen jedes Mal die selbe Antwort: es liegt am Finanzamt, die Steuererklärung ist schon lange weg, wem glauben sie mehr: dem Finanzamt oder uns. Nachdem ich nach 8 Monaten beim Finanzamt anrief, wurde mir dort mitgeteilt, dass noch kein Eingang verzeichnet war. Auf Rückfrage bei Herr Schmitz die Antwort: kann nicht sein. Nachdem ich weitere 6 Wochen gewartet hatte, wechselte ich den Steuerberater. Als diesem meine Akten zur Verfügung gestellt wurden zeigte sich : die Erklärung wurde abgeschickt, und zwar genau an dem Tag, als der neue Berater die Akte anfragte! Über 1 Jahr lagen die Unterlagen in irgend einer Schublade und bei mehr als 6 Telefonaten wurde ich dreist belogen. Ich kann jedem, der es auch nur annähernd in Erwägung zieht hier seine Steuererklärung machen zu lassen, davon abraten. Unglaublich wie man mit Kunden umgeht! Desweiteren wurde die Google Seite neu erstellt um alte schlechte Bewertungen zu löschen."

"Absolut nicht zu Empfehlen! Ich wurde mehrfach belogen, was den ektuellen Stand meiner Lohnsteurerklärung betrifft und mehrere Schreiben vom Finanzamt wurden einfach ignoriert. Ich habe mich dann selber mit dem Finanzamt in Verbindung gesetzt und alles geklärt. Des Weiteren ist der Berater während des Termins in seinem Bürostuhl eingenickt. Der Gipfel der Unverschämtheit war dann, als ich Ihn zur Rede gestellt habe, dass ich des Büros verwiesen wurde und mir einen neuen Lohnsteuerberater suchen solle! Eine telefonische Beschwerde beim Lohn- und Einkommensteuer Hilfe Ring hat leider auch nix gebracht. Schade, dass man so mit seinen Klienten umgeht."

"Es wird sich nicht an Absprachen/Versprechen gehalten. Auch auf mehrmalige Nachfragen,bekommt man immer dieselbe Antwort,ohne dass man sich kümmert. Absolut nicht zu empfehlen!"