LINDA - Leineweber Apotheke

"Super freundlicher Service sogar 2 Minuten vor Ladenschluss noch ausführlich beraten worden . Danke"

"Zum wiederholten mal ein falsches Medikament in die Hand bekommen. Vorsicht ist geboren. Auf Reklamierung wird frech und mit Null Verständnis reagiert. Telefon wird einfach aufgelegt…"

"Diese Apotheke muss offensichtlich sehr sehr gut laufen. Ansonsten würde man mit Stammkunden nicht umgehen als wäre der Kunde ein Bittsteller. Vielen lieben Dank dafür"

"Zuvor schon immer wieder desinteressiertes, unfreundliches Personal. War gestern dort um Schmerztabletten zu kaufen. Nach dem die Dame zuerst die kleinere Packung eingescannt und wieder in den Schrank geräumt hat, holte sie die größere Packung raus, scannt diese ein und wollte sie mir verkaufen. Auf die Nachfrage warum die kleinere gegen die größere Packung ausgetauscht worden ist, ob die evtl günstiger sei, wurde mir folgendermaßen geantwortet: ich habe angenommen sie hätten eher Interesse an der grossen Packung. Auf nochmalige Nachfrage, ob es damit zu tun hat, dass mir evtl das Angebot gemacht wird, weil es die günstigere Option ist, war die Dame ganz erstaunt, dass ich als Kundin wissen wollte, was ihr Beweggrund für ihr Vorgehen ist. Leider bei mir einen inkompetenten, nicht kundenorientierten Eindruck hinterlassen. Da gibt es bessere Apotheken in Bielefeld, sorry. Muss auch nicht unbedingt nochmal sein."

"Es werden leider keine Fehler zugegeben bzw. ein Kompromiss angeboten. Mir wurde nicht gesagt ,dass ein Medikament gekühlt werden muss, so dass bei Gebrauch das Medikament nicht mehr zu gebrauchen war. Fehler passieren immer mal, aber dann muss auch nach einer Lösung gesucht werden und nicht einfach Wort gegen Wort stehen. So etwas ist kein Kundendienst."