ALDI SÜD

"Ich war extra wegen des 5 Euro Coupons (aus dem gültigen Aldi Wochenprospekt) in die Filiale gefahren. An der Kasse wurde mir dann gesagt, GEHT NICHT. Weder das Kassenpersonal noch die Filialleitung haben sich in irgendeiner Weise bemüht das Problem für mich (also zur Zufriedenheit des Kunden) zu lösen, letztendlich wurde ich weggeschickt. Guten Kundenservice stelle ich mir anders vor."

"Leider muss ich hier mal eine deutliche Kritik aussprechen, denn wenn Frischmilch, die seit einer Woche abgelaufen ist, heute (18.12.23) noch immer im Regal ist (mein Fehler nicht erkannt zu haben, dass es nicht der 12,1, war, sondern der 12.12.). aber sorry..., gerade bei Frischwaren sollte man doch davon ausgehen, dass hier deutlich abgelaufenes doch ausgetauscht bzw. entfernt wird. Ich war bis jetzt sehr angetan von dieser Filiale, weil sie gut sortiert war und ich deshalb von Porz dort hin bin, aber das ist schon kein "Versehen" mehr."

"Ich bin seit mehr als zehn Jahren Kunde dieses Supermarkts und werde ab heute nie wieder da einkaufen. Heute gegen 16:00 Uhr ging ich wie immer zum Supermarkt um einzukaufen, nachdem ich nicht gefunden hatte was ich suchte verließ ich wie immer den Supermarkt. Gerade als ich ging schrien und riefen mich einige Kassierer respektlos an um mir zu sagen dass ich meine Fahrradrucksack zeigen muss. Nachdem ich ihn gefragt hatte wo diese Regel angegeben ist? Sie antwortete dass dies nicht Pflicht ist und ob ich Lust zum diskutieren hätte. Sie haben meine Zeit verschwendet, sie haben mich schlecht behandelt und sie haben es einfach geschafft zu sehen dass ich in meinem Rucksack den ich im Supermarkt nie angerührt habe LIDL-Einkäufe mit der entsprechenden Quittung hatte. Total unverschämt und nie wieder."

"Eine Kassiererin die eine Kundin mit Ihren Sprachfehler nach ahmt und noch eine andere Stückzahl sagt und nachher sagt habe Sie veräppelt . Sowas hab ich ja noch nie erlebt , und geht garnicht . Sowas machen noch nicht mal die engsten Freunde . Ich hoffe das dies diese Woche das erste und letzte Mal war mit so einer schlechten Erfahrung .Am sonsten werde ich da nicht mehr Einkaufen . Bin selber im Einzelhandel und würde niemals auf die Idee kommen Kunden nach zu machen ."

"Der Filialleiter hat sein Personal anscheinend schon hörig gemacht, da er seine Machtposition jetzt auf die Kundschaft überträgt und diese verbal angreift. Nach 14 Jahren werde ich nicht nur diese Filiale meiden, sondern ALDI komplett! Es wundert mich kaum, dass seit seiner Filialübernahme das ursprüngliche freundliche Personal nicht mehr dort tätig ist."