REWE

"Sehr enger Rewe mit extrem schlechten Kundenservice!"

"Im Prinzip gute Auswahl, aber dass man mir heute trotz - mit Girokarte - bezahlten Einkauf einen 20-Euro-Schein nicht in zwei Zehner umtauschen "durfte", habe ich als unfreundlichen Akt empfunden. Dabei geht die Kasse auch bei Kartenzahlung auf. Gut, dass mir ein anderer Kunde geholfen hat - aber diese Service-Minderleistung ist unnötig!"

"Freundliche Bedienung und wenig Wartezeit an der Kasse Gehen speziellen Kundenwünschen nach"

"Kassiererin hatte keine Ahnung ich habe mir 15€ eplus Guthaben geholt und musste über 20 Minuten warten bis ich den Code bekommen habe wobei das eigentlich an der Kasse mit nem Bon kommt nach über 20 Minuten warten hab ich den von einer der anderen Arbeitern ein Zettel bekommen wo der Code per Hand aufgeschrieben wurde"

"Es tut mir leid, sagen zu müssen, dass ich meine jüngste Erfahrung im Rewe Getränkemarkt äußerst enttäuschend fand. Ein Aspekt, der meine Unzufriedenheit hervorruft, ist die Tatsache, dass wir immer wieder mehrere Minuten warten mussten, bis ein Mitarbeiter zur Kasse kam. Es ist allgemein bekannt, dass Kunden im Supermarkt häufig unter Zeitdruck stehen. Obwohl ich Verständnis dafür habe, dass Mitarbeiter auch andere Aufgaben haben, sollte die Kundenzufriedenheit doch Priorität haben. Das ständige Warten auf eine Bedienung an der Kasse ist frustrierend und zeitraubend. Zusätzlich zur Wartezeit ist mir aufgefallen, dass währenddessen keine Erklärung oder Entschuldigung seitens der Mitarbeiter erfolgte. Es ist wichtig, dass Unternehmen sich bewusst sind, dass Kundenservice nicht nur darin besteht, die Produkte bereitzustellen, sondern auch ein angenehmes Einkaufserlebnis zu schaffen."