Kaufland Marl, Marler Stern

"Geehrter Filialleiter, ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie inmitten Ihrer beeindruckenden Inszenierung, die ich heute in Ihrer Filiale erleben durfte. Ein wahres Meisterstück der Irreführung und ein Lehrstück in Sachen Kundenverdummung. Die Szenerie begann mit dem verheißungsvollen Angebot von Kaffee zu 8,49 €. Doch die eigentliche Kunst offenbarte sich an der Kasse, wo der Angebotspreis gekonnt gegen den regulären Preis ausgetauscht wurde – und das nicht nur einmal, sondern gefühlt in einer Endlosschleife. Ihre Kassenkräfte verdienen wirklich eine Oscar-Nominierung für ihre schauspielerische Leistung, während ich in meinem naiven Glauben an korrekte Preisauszeichnungen gefangen war. Die Höhepunkt des Dramas ereignete sich dann am Info-Schalter, wo ich mit einer Mischung aus Bewunderung und Verzweiflung feststellen durfte, dass ich scheinbar nicht in der Lage bin, den richtigen Kaffeebeutel zu erkennen. Herzlichen Dank für diese wertvolle Erkenntnis! Der Clou des Ganzen war jedoch der beherzte Mitarbeiter, der die glorreiche Aufgabe hatte, mir mit ernster Miene zu versichern, dass der beworbene Kaffee überhaupt nicht im Angebot sei. Ein wahrer Meister der Überzeugungskraft! Nun, nachdem ich geduldig genug war, um kurz vor einem Wutausbruch zu stehen, habe ich endlich einen höheren Rang auf der Hierarchieleiter erreicht, um meinen Differenzbetrag zurückzufordern. Und was für ein Zufall – plötzlich entschuldigen Sie sich und gestehen ein, dass der Kaffee tatsächlich im Angebot war. Ein überraschender Twist in diesem mitreißenden Drama! Ihre raffinierte Strategie, Kunden zu verwirren und Umsätze zu maximieren, verdient Bewunderung. Ich werde sicherstellen, dass jeder, den ich kenne, von diesem Theaterstück erfährt und darauf vorbereitet ist, sich Ihren illusionären Preisveränderungen zu stellen."

"Sehr freundliche Damen an der Information. Mir wurde ein Artikel reserviert, lag direkt dort im Fach und ich konnte direkt dort bezahlen. Sehr toll....Danke nochmal....!!!"

"Unfreundlich bis zum geht nicht mehr und abends ist gar kein Personal mehr vorhanden nur eine einzige Kasse ist offen und die Schlange bis hinten zu den Süßigkeiten. Und generell sieht der Laden sehr ungepflegt aus"

"Seltsam, sie haben mich um den reduzierten Preis von 15,00 geschlagen, als dort 9,99 steht, ich mache die Fotos, sie glauben es nicht, sie lassen den rot angezeigten Preis verschwinden und sagen mir, dass es weggeworfen wurde. Produkt zurückgegeben und vom Kassenbon storniert....ein Preis im Regal, ein anderer an der Kasse. und dann verschwanden die Beweise...perfekt.Dazu noch sehr mürrisches Verhalten der Dame am Assistenzschalter...schlechtes Beispiel..."

"Könnten mehr Kassen sein. MA wurde nach einem Artikel gefragt, diese hat dann unfreundlich reagiert und einen ganz falschen Gang gezeigt. Unglaublich. Wenn man keine Lust hat, dann sollte man nicht das Unternehmen in Verruf bringen."