Postbank Filiale

"Wäre schön die angepassten Zeiten auch online zu stellen. Eine fahrt umsonst. Zusatz : Dienstag um 14 Uhr hier und nun wieder ein neuer Zettel? Wie soll man als Kunde noch wissen wann?! Ihre App benötigen wir nicht sondern ordentliche Öffnungszeiten"

"Nachdem ich in der Postfiliale Frechen zweimal vergeblich zu einem fest verabredeten Beratertermin erschienen bin(Filiale geschlossen, Berater krank->Termin wurde nicht abgesagt) bin ich spontan ohne Termin zur Filiale nach Bergheim gefahren. Ein sehr freundlicher Kundenberater half mir zügig meine Anliegen zu bearbeiten. So wurde der zuvor angestaute Frust besänftigt. Werde mich in Zukunft nur noch an die Filiale in Bergheim wenden."

"Leider schon das 2. mal in kurzer Zeit muss ich feststellen das 2 Damen die dort arbeiten nicht ansatzweise für den Kundenservice gemacht sind. Sie sind weder Hilfsbereit noch lassen Sie einen ausreden. Sind absolut unverschämt und haben scheinbar keine Ahnung von dem was Sie da tun. Da sollte man vielleicht mal genauer drauf schauen wen man auf die Kunden los lässt."

"Sehr freundliche und kompetente Kreditberatung. Die Vorteile von Zusatzversicherungen wurden erwähnt, es wurde aber nicht versucht einen etwas aufzuschwatzen, woran man gerade kein Interesse hat. Die Beratung war daher sehr Bedürfnisorientiert. Vielen Dank Herr Wester, sie machen einen tollen Job!"

"So etwas unfreundliches habe ich noch nie erlebt. Ausländischen Mitbürgern gegenüber total herablassend. Bei Fragen wir mit einem Ton geantwortet der garnicht geht. Also ich war das letzte Mal dort. Sollten Sich die Oberen mal überlegen was die in dieser Filiale für Personal haben ... Kann ja verstehen wenn man mal einen schlechten Tag hat aber leider waren alle drei Damen so " nett " Dann fahre ich lieber ins Intro dort wird man nett und freundlich behandelt"