HOME Schlafen & Wohnen Köln

"Wir hatten vor mittlerweile sechs Wochen einen Termin zur Küchenplanung; das Gespräch mit Herrn Mollidor jun. war nett und uns wurde ein erster Entwurf innerhalb von zwei Wochen fest zugesagt. Nachdem wir auch in der Woche nach dem zugesagten Termin nichts von Herrn Mollidor jun. hörten, fragte ich nach. Hierauf erfolgte mit Verzögerung die Mitteilung, es sei viel los, er werde sich nun (!) an die Planung setzen und sich bis zum kommenden Montag melden. Eine Kontaktaufnahme erfolgte jedoch wieder nicht und ist auch bis heute nicht erfolgt. Sehr enttäuschend und ein unprofessioneller Umgang mit Kunden - gerade aus dem Hochpreissegment sind wir anderes gewohnt. Offensichtlich besteht mehr Interesse an vermeintlich prestigeträchtigen Influencer-Projekten, als an "normalen' Kunden. Wir kaufen unsere Traumküche woanders. Nachtrag zur untenstehenden Antwort: Wir waren (wie oben geschrieben), nachdem ein zugesagter Termin kommentarlos verstrichen war, bereits einmal auf Sie zugekommen und uns war erneut eine Rückmeldung zu einem fixen Termin zugesichert worden. Auch dieser wurde ohne jeglichen Kommentar nicht eingehalten. Wir haben weder einen Anruf noch eine E-Mail (die wohl unpenetranteste Art der Kontaktaufnahme) erhalten. Eine nochmalige Nachfrage kann da wohl kaum erwartet werden. Die beschriebenen Leistungen klingen alle schön und gut - bringen aber nichts, wenn davon nichts eingehalten wird. 2. Nachtrag: Achtung! Die Geschäftsinhaber lassen schlechte Bewertungen durch Google löschen, indem sie Kenntnis vom Sachverhalt und der Person der Bewertenden bestreiten - wahrscheinlich in der Hoffnung, dass sich die Bewertenden nicht die Mühe machen, eine Stellungnahme an Google zu schicken. Da ich das gesamte Geschehen so wie beschrieben nachweisen konnte, wurde meine Bewertung nicht gelöscht. Ein derartiges Verhalten macht wirklich fassungslos. Entweder man verhält sich professionell oder man steht zu seinem Verhalten."

"In der familiären Atmosphäre fühlt man sich direkt wohl. Als Kunde perfekt abgeholt und mit absoluter Geduld beraten. Ich kann es nur empfehlen."

"Sehr gutes Fachgeschäft für Wasserbetten und Betten, mit toller Beratung. Sind seit 25 Jahren Kunden. Es wird sich viel Zeit genommen fürs Probeliegen, am Besten vorher kurz anrufen. Wir haben nun schon zum dritten Mal dort gekauft, da man hier noch eine sehr gute Qualitt für sein Geld bekommt."

"Ich habe nun zum zweiten mal hier meine Matratze gekauft und was soll ich sagen, ich war widermal einfach nur zufrieden und glücklich. Bei der Beratung werden keine Mühe gescheut. Es wurde sich wieder so ins Zeug gelegt, dass die Matratze schnell da ist. Ich muss einfach sagen ich schlafe so gut wie nie zuvor und das liegt einfach an der tollen professionellen Beratung. Danke an das ganze HOME Schlafen&Wohnen Team."

"Nach langer Suche fand ich vor elf Jahren dieses wundervolle Familienunternehmen. Mit Herzblut und absolut kompetent findet die Beratung statt. Egal ob vom Senior oder seinen Kindern. Seitdem schlafe ich unfassbar gut in unserem Wasserbett. Ob bei kleinen oder großen Anliegen, Familie Mollidor ist immer für einen da. Nach einem Wasserschaden war sehr schnell ein neues Bett vor Ort und erst diese Woche hat ein Transport statt gefunden, der seines gleichen sucht. Alles war perfekt. Der Monteur trug drinnen Schuhüberzieher, sorgte dafür, dass nichts nass oder kaputt ging, arbeitet zügig und ordentlich, beantwortete Fragen, teilte seine Erfahrungen und als er fertig war, war alles perfekt. Ich würde niemals irgendwo anders ein Bett kaufen."