TUI ReiseCenter Werner Springer GmbH

"Wir benötigten eine ausführlichere Beratung um eine Familienurlaubsreise für den kommenden Sommer zu planen. Hierbei wurden wir durch die Mitarbeiterin Frau Kleesattel absolut klasse, freundlich und sehr kompetent betreut. Sie ging auf die verschiedensten Konstellationen ein, ermittelte genau unseren Bedarf bzw. erfragte die Erwartungen die unsere Reise erfüllen soll. Wir bekamen verschiedene Alternativen aufgezeigt die unserem Reisezeitraum / dem Anspruch an das Hotel und unserem Budget entsprachen. Dann nahm sie sich die Zeit, die einzelnen Möglichkeit mit uns zu besprechen. Das wir uns nicht gleich festgelegt haben, war auch gar kein Problem. Wir konnten uns alles auch noch einmal in Ruhe zu Hause anschauen. Eine Bitte uns per E-Mail noch weitere Alternativen aufzuzeigen, war auch überhaupt kein Problem und innerhalb kürzester Zeit hatten wir weitere Unterkünfte im E-Mail Postfach. Wenige Tage später haben wir dann eine Reise gebucht. Auch hier wurden wir von Frau Kleesattel wieder herzlich empfangen und sie nahm sich die Zeit, bis all unsere Fragen beantwortet waren. FAZIT: Absolut tolle Beratung und sehr freundliche und hilfsbereiter Mitarbeiter*Innen."

"Kommen gerade von einer zweiwöchigen, wundervollen Reise auf den Kanaren zurück, welche wir ebenso, wie unsere großartige Thailand-Reise 2022 bei Frau Kleesattel gebucht haben. Es war wieder TOP und lief alles wunderbar! Ich war anfangs skeptisch, da das Hotel auf Gran Canaria nur eine Holidaycheck-Weiterempfehlung von 68% hatte, habe aber auf die Empfehlung von Frau Kleesattel gehört - Und meine Frau und ich wurden nicht enttäuscht und wir wären gerne noch länger geblieben... Vielen Dank dafür und bis zur nächsten Buchung! :) Hinweis: Man genießt in diesem TUI ReiseCenter eine sehr gute Beratung, aber es ist wichtig vorab einen Termin zu machen. Dies gestaltet sich als problemlos und ist auch recht kurzfristig möglich."

"Nachdem ich zuvor 2 Reisen in diesem Reisebüro gebucht habe, war der Versuch meine dritte Reise dort zu buchen, gleichzeitig auch der Letzte. Es ging um eine Fernreise im Wert von 4500€ für 2 Personen. Leider hat sich keiner der 3 Berater bereit erklärt mich zu beraten. zwar war kein einziger Kunde im Geschäft aber da ich keinen Termin hatte, war eine Beratung nicht möglich. Dies wurde mir mehr als unfreundlich mitgeteilt. Letztendlich habe ich diese Reise am gleichen Tag in einem anderen Reisebüro ohne Termin gebucht. Im Gegensatz zu diesem Reisebüro war ich hier als Kunde gerne gesehen."