Hanrath-Reisen,

52525 Heinsberg

"Firma Hanrath Reisen ist laut DB zuständig für den Schienenersatzverkehr der Linie S5 zwischen Dortmund und Witten. Allerdings wartet man wirklich jedes Mal vergeblich auf diesen SEV. Informationen über Verspätungen oder Ausfälle existieren anscheinend nicht."

"Alle Busse dieses Unternehmens, die für die West im Linienverkehr im Einsatz sind, sind sehr alt, dreckig und kaputt. Auf die Sitze möchte man sich eigentlich nicht setzen, zudem funktionieren die Türen oft nicht. Auch eine Klimaanlage sucht man im Sommer vergeblich. Des Weiteren bin ich bereits zwei Mal mit einem Bus liegengeblieben. Beim letzten Mal hat es 50 Minuten gedauert, einen Ersatzbus zu organisieren, und auch die Kommunikation über die Weiterfahrt war sehr mangelhaft. Insgesamt nutzt dieses Unternehmen ausgemusterte Busse zB. aus den Niederlanden, die dann hier anscheinend mangelhaft gewartet werden. Dass dieses Unternehmen mit seinen fahrenden Schrotthaufen überhaupt noch Linien übernehmen darf, ist eine Frechheit!"

"Schon blöd, wenn es einen SEV für die kurzfristig ausgefallenen Züge geben soll in der Hauptverkehrszeit für Berufspendler und dann 3-4 Busse des SEVs für eine Richtung innerhalb von 15 Minuten gibt. Jedoch für die andere Richtung mit mehr Fahrgästen Fahrten einfach ausfallen ohne Informationen. Nach über einer Stunde warten haben es die Meisten aufgegeben."

"Noch nie erlebt das ein Bus Fahrtüchtig ist. Dieses Bus unternehmen sollte besser nie wieder jemanden fahren !"