DERPART Oberhausener Reisebüro GmbH Willy-Brandt-Platz 4, 46045 Oberhausen, Deutschland

"Wir werden zu unserer vollsten Zufriedenheit von der sehr freundlichen und kompetenten Frau Vockensperger beraten und buchen hier regelmäßig sehr gerne"

"Hier werden Ausländer diskriminiert.Wir waren um 12 Uhr da, es war noch ein Kunde in einer Beratung. Wir wurden gebeten platz zu nehmen und uns etwas zu gedulden. Es folgten 2 weitere Kunden, die auch platz genommen haben. Nach einer halben std bekamen wir ein Formular, bzgl. Unseres Reisezieles. Obwohl wir an der Reihe waren kam der Reiseberater und wollte uns nicht beraten. Es sollte ein Angebot per mail folgen. Die anderen zwei Kunden die nach uns kamen durften auf eine persönliche Beratung warten, auch ohne Termin. Hier herrscht eine Zweiklassengesellschaft. Schade, dass man hier nach der Herkunft bevorzugt beraten wird. Eine Entschuldigung seitens des Beraters folgte leider auch nicht. Schade, das man mit 2 Kindern hier halbe Stunde warten musste und doch nicht beraten wird. Wahrscheinlich wird der Berater behaupten, dass die beiden Kunden Termine hatten. Und hier meine Frage, weshalb wurde dies uns nicht direkt am Anfang bereits mitgeteilt?"

"Ich buche schon seit Jahren Reisen in diesem Reisebüro und bin mit dem Service sehr zufrieden. Die Mitarbeiter und der Chef sind sehr freundlich und immer hilfsbereit. In der Regel werde ich von Frau Vockensberger bedient und ich schätze ihre kompetente Beratung sehr."

"Sehr schicker Laden, gibt einem schon beim reinkommen ein Gefühl von Urlaub. Ich wollte einfach mal verreisen, hab mir nicht so viele Gedanken gemacht, aber dann dank der tollen Beratung ein Super Hotel gefunden mit allem drum und dran."

"Das Personal ist sehr nett und bemüht. Vielleicht kommt man hier gut zurecht, wenn man einen Sommerurlaub buchen möchte, aber von Winter- und Skiurlaub haben die Angestellten leider keine Ahnung. Das geben sie zwar auch zu, aber blättern dann mit einem durch ihre portale ohne wirklich zu wissen, nach was sie suchen sollen geschweige denn worauf es ankommt, bei einem Skiurlaub. Da ist man ehrlicher Weise mit jedem Internetportal besser bedient. Wie gesagt, für Sommerurlaube mag dies anders sein."