Star Nails

"dieser laden hat nichtmal einen stern verdient!!!!die frau an der rezeption und die mitarbeiterinnen waren so unglaublich unfreundlich!schlimmstes nagestudio in das ich je drinne war.Wärend ich meine nägel machen lassen hab,haben die mitarbeiterinnen haben auf ihrer sprache geredet und gelacht,so habe ich mich sehr unwohl gefühlt. Preise waren sehr überteuert!!! Ich war mit meiner Nagelform unzufrieden und habe die Frau hofflich gefragt ob sie mir nur den einen finger einmal ab Fräsen kann,daraufhin ist sie nur einmal drüber gegangen und hat mich garnicht nach meiner meinung gefragt. Am ende war ich sehr unzufrieden mit meinen nägeln,was natürlich mal passieren kann,aber das war einfach nur reine Katastrophe was mir da auf die Nägel gemacht wurde.Ich hab mich dann beschwert und meinte höflich das es mir nicht gefällt,darauf ist die Frau an der Rezeption sehr frech geworden.Ich haben natürlich weiter diskutiert weil ich das unmöglich fand. Die Frau die mir die nägel gemacht hat,hat mir die dann abgemacht und ich habe mein Geld zurück bekommen. Als ich gerade den Laden verlassen wollte,ist einer der Mitarbeiterinnen Frech geworden und meinte zu mir ,,hau ab und komm nie wieder“ ab diesem Satz bin ich durchgedreht. Unmöglich Peinlich dieses Nagelstudio!!!!!!"

"Leider gibt es keinen Minusstern, den man vergeben kann, denn ein Stern ist sogar zu viel. Um 12h hatte ich heute eine Termin bei Julia, die mir vorgeworfen hat, 2x einen Termin ausgemacht, aber nicht abgesagt zu haben. Als ich beweisen wollte, dass ich abgesagt habe, wollte Sie davon nichts wissen. Behauptete, dass mein Name aus der Terminliste nicht gestrichen worden war. Als ob ich für die Aufgaben ihrer Mitarbeiter verantwortlich wäre. Hat sich für ihre unverschämte Behauptung noch nicht mal entschuldigt und verschwand in den anderen abgetrennten Raum, als ich sie konfrontierte. Unfreundlich, unverschämt, unprofessionell. Abgesehen davon, dass sie kein Wort richtiges deutsch spricht, keine Dialoge führen kann, versucht ihre Dienstleistung auf eine unfreundliche Art zu verkaufen. Das Problem war nicht, das ich angeblich nicht abgesagt habe, sondern überhaupt abgesagt habe. Sollen sie sich weiterhin untereinander auf vietnamesisch während ihrer Arbeit unterhalten, respektlos mit Stammkunden umgehen, und hoffen einen Namen zu machen. Lernen Sie bitte erstmal deutsch, damit sie auch vernünftig kommunizieren können. Meine Note -100 ! Nie wieder."

"Leider war mein Besuch bei Star Nails am Friedensplatz alles andere als zufriedenstellend. Schon zu Beginn fiel auf, dass die Frauen dort äußerst unfreundlich waren. Als ich darauf hinwies, dass meine Nägel am Anfang schief waren, geriet ich beinahe in einen Streit mit der Frau an der Rezeption. Die Nägelstylistin reagierte auf meine Kritik mit lauten Vorwürfen, indem sie behauptete, meine Nägel seien von Natur aus schief. Die Situation verschärfte sich weiter, als ich meine Kundenkarte vorzeigte, um meinen 20% Rabatt geltend zu machen. Die Karte wurde kurzerhand weggeworfen, begleitet von der unverschämten Äußerung, dass ich woanders hingehen solle, wenn es mir nicht gefalle. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Neben dem inakzeptablen Verhalten des Personals war auch die Hygiene im Salon mangelhaft. Als zahlender Kunde erwarte ich nicht nur ein ansprechendes Ergebnis, sondern auch einen sauberen und professionellen Service. Insgesamt bin ich äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung bei Star Nails und kann diesen Salon nicht weiterempfehlen. Es wäre ratsam, dass das Management diese Vorfälle ernst nimmt und entsprechende Maßnahmen ergreift, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden."

"Absolut unfreundliches Personal. Ich selber musste zusätzlich noch über 45 Minuten warten. Die Frau an der Kasse meinte nur, dass es bei ihnen normal sei so lange zu warten und ich solle mich nicht so anstellen. Von der Hygiene möchte ich garnicht anfangen. Ich werde nie wieder dort hingehen! Mit 35€ ist er sowieso einer der teureren Läden."