Restaurant Promenade

"Wo soll ich anfangen... Wir waren zu viert da. Essen falsch. Neues bekommen. Soweit so gut. Gulaschsuppe bekommen. Schmeckt wie eine Heiße Tasse vom Supermarkt mit ein bisschen Gemüse. Latte Macchiato alle lauwarm. 3mal mussten wir nach Zucker fragen. Inzwischen war der Latte kalt... Freundlichkeit suchen wir heute noch. Nicht zu empfehlen."

"Meine Erfahrungen: 1. Hotel Kunibert der Fiese Kleines Hotel in der Altstadt, direkt am Rein gelegen. Kein Luxus, die Zimmer sind klein, sauber und zweckmäßig, Empfehlung für Gäste, welche Köln und Umgebung kennen lernen möchten. Das Hotel hat einen Aufzug. Über das Restaurant ist das Hotel auch für Gehbehinderte gut zu nutzen. Ich bin zum 5.mal im Hotel und finde es gut! Das Restaurant Ist hervorragend! Sowohl im Angebot als auch im Service! Und die Speisen: Traumhaft gut, hervorragend arrangiert, die Portionen sind ausreichend, die Ware war frisch und sehr gut auf den Punkt zubereitet! Ein Kompliment an die Küche! Das Restaurant hat eine sehr schöne Aussenterasse, bei Wind und Wetter nutzbar, bei Kälte werden die Heizstrahler eingeschaltet und erzeugen eine angenehme Wärme. Zusätzlich liegen auf den Stühlen flauschige Decken für die Frostbeulen… Zum Personal: Sehr zuvorkommend, zuverlässig und durch und durch entgegen der Service-Wüste-in-Deutschland eingestellt: Einfach Spitze! Aber – wie immer und überall: … wie man in den Wald ruft so kommt die Antwort auch zurück… Und die Hotel-Portiers Jürgen und Addi sind die besten der Branche! Vielen lieben Dank, euch Beiden! 24.10.2023"

"Der Service war soweit top es kam sofort ein Kellner wenn man was wollte, Das essen war soweit auch inordnung ich hatte Jägerschnitzel da fehlte es mir leider etwas an Geschmack aber die Kroketten und das schnitzel an sich war sehr lecker Mein Mann hatte eine Pizza die war auch sehr lecker. Wir haben mit 2 Erwachsene und 2 Kinder knapp 100 Euro bezahlt."

"Normalerweise schreibe ich keine negativen Kritiken. Wenn es ein Problem gibt, dann kläre ich das vor Ort und gebe eine Chance zum besser machen oder zum klären des Sachverhalts. Diesmal ist mir das nicht geglückt. Ich habe Spareribs bestellt. Nach etwa 25 min kamen diese auch, aber steinhart, trocken mit dem Messer kaum zu schneiden und oberflächlich verbrannt. Ich habe bei der Kellnerin reklamiert. Diese versprach mir die Spareribs "extra für Sie" neu zu machen. Nach etwa drei Minuten kamen "meine" Spareribs, die doppelte Menge, ein netter Zug. Oberflächlich sahen diese besser aus.... Weil nun das Schwarze (dieses schmeckte erneut verbrannt) nach unten lage. Gleich Qualität. Beim Reinstehen ins Fleisch verbog sich die Gabel (nein ich habe nicht in den Knochen gestochen). Ich habe erneut ruhig und freundlich reklamiert und musst mir vor versammeltem Publikum erklären lassen... "Das liegt an Ihnen. Die ersten habe ich probiert und die waren verbrannt, aber diese müssen jetzt passen. Sie wissen nicht wie Spareribs schmecken. Wir machen die immer so." Mindestens dreimal hat sie alles wiederholt. Ich bat auch diesmal leise und höflich, sie möge doch freundlich bleiben, aber sie war in ihrem Redefluss nicht zu stoppen, als bat ich sie mit ihrem Chef zu sprechen. Dieser rauschte an, wollte gar nicht mit mir reden, nahm den Teller vom Tisch und sagte laut: "Sie gehen jetzt. Zahlen Sie Ihr Bier, wir haben kein Essen für Sie." So geschah es dann, ich hatte keine Lust mich mit diesen unfreundlichen Menschen zu streiten. Schade, dass es nicht möglich war, das in Ruhe zu besprechen. Und ich weiß, wie Spareribs schmecken, bestenfalls so butterweich und saftig, so, dass der Knochen alleine rausfällt. So mache ich sie immer, aber was weiß ich schon, ich bin kein Koch."

"Wir waren zu zweit hier. Bedienung war sehr freundlich aber zu aufdringlich. Spaghetti Carbonara war gut, auch heiß. Pizza Prosciutto war kalt, da sie während der Vorspeise bereits an den Tisch gebracht wurde. Bier und Apfelschorle waren ok, hatten wir jedoch schon besser."