Istanbul Kebap Haus

"Essen komplett in Öl getränkt, schlimm schmeckt nur nach Fett!!!"

"Das Istanbul Kebab Haus liegt ziemlich genau in der Mitte der Kaiserstraße die, als lange Einbahnstraße, die Würselener Einkaufs- und Geschäftsstraße bildet. Das Angebot des Kebab Hauses ist sehr umfangreich. So geht es über die üblichen Speisen wie Döner in sämtlichen Variationen, Schnitzel, oder Currywurst deutlich hinaus. Es gibt z.B. Pizza in den verschiedensten Variationen, Reis als Beilage wenn es mal keine Pommes sein sollen, Aufläufe, gefüllte Pizzabrötchen oder sogar Hamburger. Der Inhaber und das ganze Team sind stets freundlich und als Gast fühlt man sich dort immer gut aufgehoben. Selbstverständlich verfügt das Kebab Haus in Würselen auch über einen Lieferdienst mit dem ich schon oft gute Erfahrungen gemacht habe. Das Istanbul Kebab nach dem Ambiente zu bewerten ist schnell unfair. Es ist ein Schnellimbiss und kein Restaurant im klassischen Sinne. Das ändert aber nichts an meiner Bewertung: Ich esse gerne da, weil es schmeckt! Ich gehe gerne dorthin, weil man da freundlich ist."

"Leider wird das Essen irgendwie immer schlechter. Wir haben mehrfach schon bestellt und auch vor Ort gegessen. Die Fladenbrote sind immer labberig, überhaupt nicht knackig und lecker. Die Pommes zum mitnehmen oder liefern oftmals kalt und labberig. Das Fleisch komischerweise oft sehr unterschiedlich. Mal schmeckt es stark nach Hammel und es ist knorpelig. Ein anderes Mal ist das gar nicht so, stattdessen sehr lecker. Die Lieferzeit von einer Stunde empfinde ich als super lang wenn die Entfernung zur Wohnung nur kurz ist. Und nein, dass Essen kam nie früher, wenn wir bestellt haben. Beim Abholen kann man jedoch 15 Minuten nach Bestellbestätigung schon sein Essen holen. Sehr schade also, wenn man bestellt und so lange warten muss, obwohl das Essen schnell fertig ist und anscheinend nicht viel los ist. Zudem kostet ein Bami 2,30€. Da frage ich mich, was das für besondere Bamischeiben sein müssen, die diesen Preis rechtfertigen. Leider leider sind wir immer enttäuschter. Wir haben früher sehr gerne hier gegessen. Nun macht es aufgrund der genannten Gründe zunehmend weniger Freude. Wir hoffen auf Verbesserung!"

"Eigentlich würde ich uns inzwischen als Stammkunden bezeichnen, da wir regelmäßig beim Istanbul Kebap Haus bestellen. Das Essen ist gut und die Preise noch human. Die Wartezeit ist manchmal etwas länger, aber wurde soweit immer realistisch angegeben, sodass man dies einplanen kann. Seit gestern sind wir allerdings maßlos enttäuscht und werden uns in Zukunft an andere Lieferdienste halten... Wir haben gestern Abend um 18:40 h Essen bestellt und es hieß es dauert 20-40 Minuten. Nach fast 1 Stunde warten auf unser Essen riefen wir an um zu erfragen wo es bleibt. Um 19:35 h teilte man uns telefonisch mit, der Fahrer sei unterwegs. Um 19:50 h war immer noch niemand da und wir riefen erneut an. Man sagte uns in 10 Minuten wäre das Essen bei uns. Um 20:05 h war der Fahrer nach 1,5 Stunden!!! Mit unserem Essen da. Zeitgleich telefonierten wir inzwischen zum 3. Mal mit einem Mitarbeiter des Restaurants um unseren Unmut über die Situation mitzuteilen. Wir waren inzwischen nicht mehr bereit nach einer so unverschämt langen Wartezeit ohne jegliche Entschuldigung den vollen Preis für das Essen zu zahlen. Nach 5 minütiger Diskussion am Telefon war man dann doch bereit uns einen Rabatt zu gewähren, aber auch nur, weil die andere Konsequenz eine annahmeverwigerung unsererseits bedeutet hätte! Kundenbindung sieht anders aus liebes Istanbul-Team! Da müsst ihr dringend nachbessern. Wir werden in Zukunft gerne woanders Stammkunden. Schade!"

"Großer Döner für 9€ für mich Preis Leistung voll erfüllt. Alles sehr frisch. Außerdem viel drin. Mega komme gerne wieder!"