LVR-Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie Essen

"Ich war 8 Wochen auf der Station Pm2 und kann die vorherigen Rezensionen nicht verstehen. Zum einen wurde ich sehr liebevoll von der Pflege sowie der Gruppe empfangen. Es gibt sehr viele Therapie Angebote, die natürlich auch verpflichtend sind, aber ich habe keinen Therapeuten kennengelernt der nicht sympathisch und einfühlsam ist, alle sind sehr freundlich und wissen wovon sie reden. Die Pflege ist Tag und Nacht für einen da und hilft. Wer Hilfe braucht kann sich hier jederzeit auf eine Reise in Richtung Besserung begeben. Zur endgültigen Heilung reichen 8 Wochen nicht aus. Hier wird ehrlich miteinander gesprochen und viele Tipps gegeben. Ich würde jederzeit wieder kommen. Wer fragen dazu hat kann sich jederzeit melden."

"Anscheinend haben die keine lust zu telefonieren, rufe durchgehend an, und keiner nimmt ab. Beim 20x Versuch & ich lasse bis zum Schluss klingeln nimmt keiner ab, ich rufe sofort wieder an und dann ist die Leitung auf einmal besetzt. Das geht schon denn ganzen Tag so. Ich werde mich da noch beim höchsten beschweren."

"Wer ein dringendes Anliegen hat, ist hier an der falschen Stelle. Erreichbarkeit ist gleich null, was leider sehr schade ist. Dauerhaft besetzt am Telefon ist leider keine gute Kommunikation mit möglichen neuen Patienten."

"Einige Betreuer sind da mega unfreundlich! Das so mit Patienten gesprochen wird ist unglaublich! Dort wird auch verlangt, dass man sich fast den ganzen Tag selbst beschäftigt. Da kann ich auch Zuhause bleiben. Musik- und Sporttherapie war das Einzige dort was ich als sinnvoll empfand!"

"Privatpatienten aufgepasst! -in der Komfortstation werden sie lediglich verwahrt während ihre Versicherung gemolken wird. Ich habe mehrfach versucht mich bezüglich einer Behandlung mit der Komfortstation telefonisch in Verbindung zu setzen und dabei auch meine Nummer mit der Bitte um Rückruf hinterlassen. Dieser kam jedoch nicht weshalb ich nach zwei Wochen mein Anliegen per E-Mail vor trug. Auch diese blieb unbeantwortet und es bedurfte weiterer Anrufe bis ich nach insgesamt vier! Wochen den entsprechenden Mitarbeiter erreichen konnte. Nichts desto trotz hatte mich das beworbene Freizeitangebot überzeugt und ich trat meine Behandlung an. Es stellte sich jedoch schnell heraus, dass das Leistungsspektrum nicht uneingeschränkt zur Verfügung steht. Man wird, und das kann ich belegen, dreist belogen, mutmaßlich um geldwerte Leistungen nicht erbringen zu müssen und den Profit zu steigern. Mein Eindruck ist, man wird lediglich einkaserniert damit die Klinik in Ruhe mit meiner Versicherung abrechnen kann. Die Verantwortlichen machen sich dabei zu nutze, dass eine einmal begonnene Behandlung nur unter Inkaufnahme möglicher Konsequenzen beendet werden kann, weshalb man dieser Praxis relativ hilflos ausgeliefert ist. Daher rate ich insbesondere jedem Privatpatienten hier keine Behandlung zu beginnen und sich eine andere Einrichtung zu suchen. Man wird mit falschen Werbeversprechungen gelockt und dann allein gelassen. Ich komme mir vor, als würde man mich für dumm verkaufen und auch ein gutes Stück weit betrogen. Sollten Sie auf der Suche nach einer Einrichtung sein, die Sie als Mensch wert schätzt und nicht nur der Patient sein wollen, der den meisten Profit bringt, hier werden Sie bitterlich enttäuscht denn am Ende können Sie hier nicht einmal witterungsgeschützt rauchen."