McDonald's

"Hallo an das Mc Donald Team und ihre Leitung. Ich bin eine Kundin aus der Innenstadt Solingen. Zweimal die Woche komme ich zu ihnen und hole Essen für meine Familie zur Mitnahme. Seit ca. Dezember 2023 muss ich zu Hause jedesmal entdecken, dass irgendetwas in der Tüte fehlt oder falsch ist. Heute wiedermal was es ein Schicken Burger gestern war es ein falscher shake anstatt Erdbeere war Vanille usw. usw. Bitte liebe Leitung schulen sie ihre Mitarbeiter besser, sonst verlieren sie so ihre Stammkundschaft!!!"

"Bestellung war okay, das Essen lau, dem Personal fehlt aber eine gehörige Portion Freundlichkeit. Na ja, ist eben Fastfood, man ist ja wieder schnell weg. Das Restaurant mit Tischen, Stühlen und Böden waren derart verdreckt, dass einem der Appetit vergeht."

"Hallo... Wir waren am Sonntag den 12.11.23 um 16:21 Uhr haben wir unsere Bestellung zum Mitnehmen aufgegeben und bezahlt. Ich locker 27 Minuten gewartet, andere die nach mir gekommen sind und auch eine Bestellung aufgegeben haben,waren wieder nach 5 Minuten ca wieder draußen. Dann habe ich unser Essen bekommen und auch gesagt das es unverschämt war und ein schlechter Service war. Zu Hause angekommen ca 6 Minuten mit dem Auto war das Essen so kalt das ich alles in die Tonne geschmissen habe. Achso das Beste es waren ca 5 Mitarbeiter die den Service gemacht haben und es ist nur ein haben wir vergessen rüber gekommen. Unter dem Senior wäre das nicht vorgekommen."

"Leider wurde ich auch wiederholt hier vom schlechten Service, der schlecht ausgebildeten Servicekräfte und dem miesen Essen enttäuscht. Wie man es schafft zu drei unterschiedlichen Terminen, rinfache Bestellungen von maximal 2 verschiedenen Menüs, komplett zu versemmeln ist für mich unbegreiflich. Zudem kommen die patzigen Kommentare, wenn man auf fehlerhafte Bestellungen hinweist und Nachbesserung fordert. Die Burger wären ok, wenn sie einem Standard entsprechen würden, der nicht schreit "schmeiß mich aus 2 Metern in die Pappkiste!"... Der Laden wäre längst pleite, wenn er keiner Kette angehören und nicht so ordentlich beworbene Produkte führen würde. Die Sauberkeit lässt auch extrem zu wünschen übrig. In der Stunde, in der wir da waren kamen und gingen die Kunden. Tische wurden nicht einmal gewischt und der Container mit den benutzten Tabletts nicht geleert. Die Tische waren verklebt und der Boden weitestgehend schmutzig. McD am Frankfurter Damm, mach es gut, aber ohne uns!"

"Hatten ein großen Karamell Machiato und ein Kaffee bestellt, müssten warten obwohl einige Mitarbeiter einschließlich Schichtführer vorne standen und es gerade ruhig war. Als wir zum Tisch gingen kam ein paar Minuten später eine Mitarbeiterin voller Hektik zu uns, hat das Schild mit der Nummer liegen gelassen und wollte wieder gehen als ich die Dame fragte warum wir Becher statt Gläser bekommen, wir möchten ja schließlich hier trinken und nicht mitnehmen, hat Sie irgend etwas vor sich hin genuschelt, wir hatten beide nichts verstanden. Daraufhin ist Sie zu ihrem Kollegen ans McCafe gegangen und sagte das wir die Getränke in Gläser haben wollen, er solle die Getränke in die Gläser kippen der Junge man reagierte sofort und machte die Bestellung nochmal neu und in Gläser. Der Service hat hier definitiv nachgelassen. Wir bekamen nicht die Menge Zucker dafür 5 mal Sahne obwohl diese nicht bestellt waren… Die Sterne gehen an den freundlichen Mitarbeiter von McCafe."