Smart Repair Center Arnum Giesa GmbH Hoher Holzweg 35, Arnum, 30966 Hemmingen, Deutschland

"Ich habe hier sehr kurzfristig eine ganz offene und ehrliche Einschätzung zum Zustand meines Leasingautos vor Abgabe bekommen. Die Antwort vom Smart Repair Center war: Da würden wir garnichts machen, der Zustand des Autos ist völlig in Ordnung. Das finde ich klasse, denn das zeigt: Hier steht der Kunde im Mittelpunkt und nicht das schnelle Geld! Wenn ich mal was habe, komme ich wieder genau hier her!"

"Bin sehr zufrieden mit Service, zeitnahem Termin und angemessenem Preis. Sehr freundlich und hervorragende Arbeit gemacht. Würde ich mein Auto sofort wieder hinbringen. Sehr empfehlenswert!!!"

"Ich war das erste Mal hier und bin total begeistert! Ich musste die Frontscheibe (wegen Steinschlag) meines Autos ersetzen. Aufgrund einer persönlichen Empfehlung habe ich mich dazu entschieden es hier durchzuführen (obwohl die Anfahrt für mich etwas länger war als wenn ich zur Konkurrenz gefahren wäre). Die Mitarbeiterin am Empfang hat mich sehr freundlich begrüßt und mir den ganzen Ablauf gründlich erklärt (+ meine dummen Fragen geduldig beantwortet). Da ich das Auto erst spät nachmittags abgeben konnte, wurde mir ein Leihwagen ( Auto wie neu-hatte nicht mal 18 tkm auf der Uhr) für die Rückfahrt zur Verfügung gestellt. Am nächsten Tag konnte ich mein Auto Mittags wieder abholen. Es wurde sehr gründlich, sauber und solide Arbeit gearbeitet, ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Ich musste schon einige Autoscheiben wechseln lassen, aber hier hat es mir von allen Läden mit großem Abstand am Besten gefallen! Dementsprechend werde ich zukünftig nur noch hier her fahren. Außerdem habe ich Lackarbeiten an anderen Auto's in der Halle beobachtet und werde auch für Steinschlag- oder andere Autolack Reparaturen definitiv hier her fahren! Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ihr habt einen fantastischen Job gemacht!"

"Absolut zu empfehlen, ich war gestern mit meinem Opel Corsa da und habe für heute sofort ein Termin bekommen. Da das Fahrzeug relativ neu ist,war ich erst etwas skeptisch. Stoßfänger hinten rechte Seite und Spiegelgehäuse mussten lackiert werden. Es ist einfach Klasse und sauber gearbeitet worden, man sieht keinen Unterschied zur Orginallackierung! Ich konnte mein Fahrzeug am Abend wieder abholen und man hat es mir innen wie aussen komplett sauber übergeben. Das gesamte Personal ist total höflich und hilfsbereit. Vielen Dank für alles."

"Im letzten Jahr war ich mit meinem schwarzen BMW Z4 in dieser Werkstatt. Es sollten einige Lackstellen repariert bzw. neu lackiert werden. Außerdem war eine Innen und Außenaufbereitung vereinbart. Das ganze sollte drei Tage dauern. Als ich am dritten Tag anrief um nachzufragen ob alles pünktlich fertig wird erfuhr ich, dass es Verzögerungen gibt da das Klappdach defekt ist und erst repariert werden müsste?! Ok- das kann passieren aber warum ruft man den Kunden dann nicht mal an? Das Auto wurde dann zwei Tage später fertig. Auf den ersten Blick sah man, dass die Außenaufbereitung nicht durchgeführt wurde. Begründet wurde das mit der Dachreparatur. Die Lackierarbeiten sahen auf den ersten Blick gut aus. Vom vereinbarten Preis wurden 200,- Euro nachgelassen. Ich fand den Preis trotzdem recht teuer ohne die vereinbarten Aufbereitungen. Daraufhin erklärte mir der Chef, dass die Innenaufbereitung durchgeführt wurde und es deshalb nur 200,- Euro Nachlass gibt. OK dachte ich und bezahlte. Als ich allerdings das Auto aus der Halle in die Sonne fuhr habe ich gesehen, dass auch innen nichts aufbereitet wurde- ganz im Gegenteil! Der Innenraum war dreckiger als vorher! Ich stellte den Chef zur Rede- kein Wort der Entschuldigung oder dergleichen, lapidare Antwort war, ich solle einen neuen Termin machen und noch mal wiederkommen. Als ich dann später die Ausführungen der Lackierarbeiten genauer betrachtete war klar- diese Werkstatt sieht mich nie wieder! Dichtungen wurden teilweise mitlackiert, Abklebereste waren noch vorhanden und auf der Motorhaube sieht man jetzt deutlich den Übergang von neu auf alt! Außerdem weist das komplett lackierte Dachteil jetzt zwei Einfallstellen im Lack auf. Sorry aber für mich ist das einfach Pfusch! Da auch keine Rechnung ausgestellt wurde, habe ich mir eine Reklamation gespart. Einmal und nie wider! Nachtrag: Der Kommtentar des Besitzers sagt alles! Wie kann man die "Qualität" dieser Arbeit vergessen, wenn man sich jeden Tag an ihr "erfreuen" darf!"