DEICHMANN Große Straße 91/92, Innenstadt, 49074 Osnabrück, Deutschland

"Gut sortiert, aber sie schwarzhaarige Dame an der Kasse hätte fast dafür gesorgt, dass ich aus Prinzip einfach alles stehen und liegen lasse und meine Schuhe, wenn es sein muss, irgendwo anders für mehr Geld beziehe. Hab mir meine Winterschuhe am Freitag, kurz vor Weihnachten, ausgewählt und habe an der Kasse angemerkt, dass die Größe 42 die letzte Größe ist, die noch vorrätig ist zu dem Modell. Leider weist der rechte Schuh starke Kratzer auf. Ich habe darum gebeten mir im Preis entgegenkommen. Die Dame hat weder die Filialleitung dazugeholt, noch hat sie sich Mühe gegeben. Stattdessen starrt Sie auf den Boden und sagt "Puuuh. Ne! Da kann man nix machen. Das ist Neuware." Ja welcher Schuh ist denn bitte nicht Neuware?! Da ich Zugzwang war habe ich den zerkratzten Schuh dennoch für den Vollpreis gekauft. Dass sie mir nach der Entscheidung dann noch eine "Anti-Schmutz-Beschichtung" für 3,99€ angeboten hat, war die Kirsche auf der Sahnetorte. Liebe/r Frau/Herr Regionalleiter/in, der diese Zeilen mal lesen sollte: Wenn das die Art ist, wie Deichmann Serviceorientiert arbeitet, dann war das definitiv der letzte Schuh, den ich jemals dort erworben habe."

"Günstige Schuhe. Super"

"Habe hier Schuhe gekauft, die mir wehtun. Als ich versucht habe, sie gegen ein anderes Paar umzutauschen, ist der Kundenservice der Angestellten schrecklich."

"Unfreundliches Personal überhaupt nicht kundenorientiert. Es wird keine Kulanz bei Problemen und keine Verbesserungsvorschläge geboten. Kunden werden missbilligend und augenrollend angesehen. Hat vorher immer besser geklappt."

"Wie bei einem Franchising üblich findet man sich hier ein Teichmann wie man ihn sonst überall erwarten würde. Es gibt ein Fahrstuhl der relativ langsam ist aber sonst passt alles. Die Mitarbeiter waren an sich auch sehr fleißig und man musste nicht lange auf Hilfe warten. Leider haben die Schuhgrößen der Männer mit 41 an."