DEICHMANN

"Guten Morgen Ich wollte ihnen mitteilen, das ich am 05.01.24 mit meiner 3 jährigen Tochter zum Schuhkauf in der Filiale Papenburg war. Uhrzeit ca 15.30 Wir waren gerade am Schuhe ausprobieren als meine Tochter auf die Toilette musste. (Sie wird grade trocken) Ich habe fix nach gefragt und es wurde uns verneint. Also musste ich so schnell wie möglich eine Lösung finden, die Schuhe von ihnen aus und Kind auf dem Arm ihre alten Schuhe mit in der Hand plus winterjacke. So mit dem Kind zum DM Rennen nach Schlüssel fragen und dann lief es meiner Tochter schon die Beine runter. Daher konnten wir dann auch so nach Hause fahren. Mit diesem Schreiben möchte ich sie darauf aufmerksam machen das ihr über ein Toiletten Besuch eines Kleinkindes nachdenken solltet. Da es für so kleine Mäuse, das trocken werden eh schon schwierig genug ist. Schade um die Schuhe die man ja schon fast gekauft hatte. Traurig. Schönen Tag. Kerstin Kleemann"

"Bin immer gut beraten gehe gerne dorthin. Wenn meine Größe nicht da ist versuchen sie immer sie zu besorgen.Danke"

"Ich bin hier gewesen wegen einer Retoure. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Bearbeitung ging sehr schnell. Leider gibt es hier nicht viel Auswahl an xxl Größen für Damen."

"Große Auswahl, ordentliche Anordnung der Schuhe und freundliche Bedienungen. Zufrieden!"

"Im Allgemeinen ist der Laden nicht schlecht, eine große Auswahl an Waren, vernünftige Preise, ich habe in diesem Laden Schuhe für Kinder gekauft. Aber die Situation, die heute passiert ist, hat leider einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. Ich erzähle es Ihnen kurz, am Eingang des Ladens mit meiner Tochter funktionierte die Diebstahlsicherung, ein Mitarbeiter kam sofort auf uns zu und verspottete uns sehr unhöflich mit Verhören. Dies erregte viel Aufmerksamkeit von Kunden, die im Laden waren, es war sehr unangenehm, anstatt sich für unsere Versuche zu entschuldigen, mit dem Einkaufen zu beginnen, riefen sie uns nur zu, wir sollten aufhören, und zwei Mitarbeiter kamen auf uns zu. Es fällt mir schwer, die Emotionen zu vermitteln, die ich in diesem Moment erlebt habe. Ich hörte diesen Verhören nicht zu und verließ einfach den Laden. Ich habe keine Lust mehr, in diesem Netzwerk einzukaufen. Eine Bitte an das Management, achten Sie auf Ihre Mitarbeiter und bringen Sie ihnen bei, höflich zu sein, und manchmal müssen Sie sich einfach entschuldigen ... Es tut mir sehr leid, dass Sie aufgrund solcher Situationen Kunden verlieren."