Egon Senger GmbH - Mercedes Benz Service Kuhlenstraße 48, 26655 Westerstede, Deutschland

"Mein Auto war Wochenlang kaputt ich war erst woanders da bei Mercedes kein Termin frei war, 3 Werkstätte haben den Fehler nicht gefunden das Auto wurde zu heiß und hat Kühlwasser verloren. Ich habe überall Geld bezahlt und hatte immernoch ein kaputtes Auto. Mercedes hat den Fehler entdeckt und repariert, die Reifen wurden auch direkt noch mit gewechselt. Der Kundenservice war auch top, alle waren sehr freundlich und es wurde sich immer super schnell bei mir gemeldet. Bin wirklich dankbar, das mein Auto endlich wieder heile ist."

"Top Werkstatt. Mega Service. Mercedes halt. Bin seid Jahren Kunde und es gab noch nie ein Problem was die Herren Gerstenberg oder Grüssing nicht lösen konnten. Immer gerne wieder"

"Das nenne ich eine Fachwerkstatt! Von der Terminvergabe über die Beratung bis hin zur Abholung des Fahrzeugs alles bestens. Der Serviceberater J.G. hat sich sehr viel Zeit für das Beantworten meiner Fragen genommen. Vielen Dank und bis zum nächsten mal!"

"Heute leuchtete plötzlich meine Motorkontrollleuchte auf und ich musste mir spontan eine Werkstatt in der Nähe suchen, da ich eigentlich aus einer anderen Stadt komme. Sofort wurde der Fehler ausgelesen und ich wurde unmittelbar kompetent beraten. Zudem war das ganze Team sehr freundlich."

"Service mit Folgen Nachdem ich mein Auto wieder abgeholt habe, kam die Überraschung. Rückenlehne vom Fahrersitz eingerissen, Flecken an der Beifahrersitzlehne und nach Überprüfung der Ölstand Anzeige war die Anzeige 2mm über Min. Hier war wohl kein Qualifizierter Mitarbeiter an der Arbeit? Mir wurde vom Servicemitarbeiter unterstellt, dass die eingerissene Lehne nicht von heute sei, sondern schon länger defekt sei, obwohl dieser Mangel bei Mercedes Benz bekannt ist. Er würde aber dieses weiterleiten. Seitdem warte ich schon ca. 5 Wochen auf ein Feedback vom Vorgesetzten. Der Fleck wurde ignoriert. Die Ölstand Anzeige wäre in Ordnung, es sei eine Ungefähr Anzeige. So wurde mir das erläutert. Ihr verdient nicht mal einen Stern. Da freue ich mich doch, dass ich schon 3 Jahre lang einen E 300 D mit bekannten Mängeln und mit einer Ungefähr Anzeige fahre, dem das Licht ausgeht. Ich bin absolut enttäuscht. Lothar H. Kd Nr. D 10826917"