Autohaus Tobaben | Ford Stade Altländer Straße 11, 21680 Stade, Deutschland

"Bei zwei verschiedenen Werkstatt Terminen haben wir das Auto jeweils mit kleinen Beschädigungen zurück erhalten. Hier erfolgt nie eine Fahrzeugannahme durch einen Meister (hat nie Zeit). Ein Schreiben an die Geschäftsleitung ist seit ca. 7 Wochen unbeantwortet."

"Hilfe, was war das gerade? So unhöflich bin ich ja noch nie am Telefon "empfangen" und abqualifiziert worden. Die Dame am Telefon (erst hat es länger erfolglos geklingelt, dann sprang der Ruf vermutlich intern um) hat mich sofort sehr unfreundlich drauf aufmerksam gemacht, dass sie für mein Anliegen nicht zuständig sei. Sie wäre (für was auch immer) zuständig und so hätte sie sich ja schließlich auch am Telefon gemeldet... Hallo? Was weiss ich denn, wer in einem Unternehmen ans Telefon geht, wenn ich die Nummer anrufe, die als Kontakt offiziell angegeben ist... Auch der folgende (sehr kurze) Gesprächsverlauf war nicht gerade erquicklich. Meine Reparatur werde ich daher jetzt anderenorts durchführen lassen. Unglaublich!!!"

"Dort waren alle sehr kompetent und nett. Problem wurde schnell gefunden. Werkstatt zum weiterempfehlen."

"Habe ein Fremdfabrikat bei Tobaben gekauft. Die Beratung, der Service und die Preisgestaltung waren super klasse.Daraufhin haben wir gleich einen Firmenwagen für nächstes Jahr bestellt. Vor Ort kauft man immer am besten."

"So spontan, wie unser Galaxy seine Motor-Warnlampe hat aufleuchten lassen, so spontan bekam ich einen Termin! Es dauerte zwar zwei Tage, weil ein Ersatzteil bestellt werden musste, dann aber führte dessen Einbau zu einem reparierten Auto und damit zu unserer vollen Zufriedenheit. Annahme, Abholung und Erklärung vom verantwortlichen Meister waren sehr effizient. Und auch der Ersatzwagen funktionierte prima. Danke!"