H&M Robert-Koch-Straße 1, 30880 Laatzen, Deutschland

"Wollte etwas umtauschen, die Etiketten waren auch vorhanden, da es ein Weihnachtsgeschenk war.Laut Kundenhotline auch machbar. Bei der Verkäuferin angekommen,sagte sie das sie es nicht interessiert was die Hotline sagt,da sie im Verkauf arbeitet. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Vielleicht gibt es ja vom Unternehmen mal eine Schulung."

"Schöne Filiale mit klaren Strukturen. Schade, dass manche Kunden den Laden hinter sich verlassen, als gäbe es kein morgen. Ich finde wir sollten uns alle entgegen kommen. Nettes Team. Wurde stets freundlich behandelt. Diese Filiale ist eine 10 von 10. Auch wenn die Kunden aus der Umgebung das Klima zu einer Krise kreieren. Die Mitarbeiter sind stets professionell und freundlich."

"Heller,sauberer Laden.Leider kam keine der Verkäuferinnen auf mich zu um mir behilflich zu sein. Obwohl ich ewig lange suchend durch die Kleiderständer lief.Hab nichts gefunden und verließ das Geschäft etwas ratlos!"

"Sehr geehrter Geschäftsleiter! Darf ich fragen, warum Sie einen so unhöflichen, unfreundlichen und nicht kundenorientierten Mitarbeiter eingestellt haben? Es handelt sich um einen großen, schlanken Mann mit grauen Haaren, um die 40, der oft in der Umkleidekabine anzutreffen ist. Immer ein geordneter Ton, ein hochmütiges Gesicht. Er rennt praktisch hinter den Kunden durch den Laden und schreit sie an, die Sachen nach dem Anprobieren aufzuhängen. Welche Arbeit sollen wir noch für ihn tun? Wird sein Lohn auch unter den Kunden aufgeteilt? Nur wegen ihm komme ich nicht mehr. Das ist ja furchtbar!"

"Die Sauberkeit der Kabinen sowie die Arbeitsmotivation vereinzelter Mitarbeiter lässt mehr als zu wünschen übrig. Vorallem dann wollen dir gefühlt 18-20 Jährige ä, DIR etwas von Mode erzählen aber laufen alle gleich rum ... (Weise Sneaker ... Zerrissene Jeanshose und XXL Pullover in Grau trägt heute jeder 2 Teenager / Jugendliche.)"