Küchen Aktuell GmbH

"Ich schreibe für meine Eltern, die eine kleine, aber nette Küche gekauft haben. Die 4-Sterne Bewertung in Summe muss ich unterteilen, da die einzelnen Bereiche bei uns unterschiedlich gut funktioniert haben. Die Planung: Mindestens 5 Sterne. Frau Steffen hat sich mehr als Mühe gegeben, verschiedene Vorschläge gemacht, alles in der Ausstellung gezeigt, nochmal abgeändert bzw angepasst usw. Eine bessere Beratung ist aus unserer Sicht schwer. Die Disposition/Terminierung: Maximal 2 Sterne, eher einen. Der Küchenaufbau selbst war kein Problem und hat wie verabredet geklappt. Als die Granitplatte montiert werden sollte (und daran andere Gewerke wie Elektriker und Tischler "hängen"), wurde an einem Freitag um 11.30 Uhr angerufen und nur kurz gesagt: Montag kommt die Platte nicht. Mehr wurde nicht gesagt. Weder warum, noch wann, noch bis wann wir eine Info bekommen, wann es weiter geht. Freitags die Termine bei Handwerkern für den folgenden Montag zu verlegen/abzusagen ist eine Sache. Es geht um die Art der Kommunikation. Die war schlecht und maximal ein Stern. Die Monteure: 4 Sterne. Nett und freundlich, entspannt und routiniert. Aber: leider die Spüle nicht optimal flächenbündig eingebaut und nach Aussage eines KA Qualitätsprüfers vergessen die Kanten der Aussparung für sie Spüle zu brechen (sehr rau). Nun wird eine neue Spüle bestellt, alles nochmal raus usw. Nicht wild, aber vermeidbar/unnötig. Herr Jahnel, Assistent der Verkaufsleitung, hat unseren Unmut bezüglich der Art der Kommunikation in einem persönlichen Gespräch freundlich und wohlwollend angenommen. Daraufhin haben wir einen Gutschein bekommen. 5 Sterne für Einsatz und Umgang. Alles in allem würden wir wieder eine Küche hier kaufen."

"Vielen Dank, für unsere neue Traum Küche von Küchen Aktuell. Nach 23 Jahren, haben wir uns wieder für Küchen Aktuell entschieden und es war die richtige Entscheidung ! Von der Planung mit Herrn Jessen, bis zur Montage mit dem Team von Herrn Völling, hat alles super kompetent und professionell geklappt. Es wird unsere letzte Küche von KA gewesen sein, da Sie wohl wieder so lange halten wird !!! Wir freuen uns sehr , Danke!"

"Super Ausstellung. Sehr gute & super freundliche Beratung durch Frau Isabell S. Konnten den Aufbautermin problemlos verschieben. Aufbau Team hat schnelle & sehr saubere Arbeit geleistet. Fehlendes Kleinteil wurde innerhalb 10 Tagen nachgeschickt."

"Seit 3 Tagen sind wir sehr stolze Besitzer unserer neuen Küche. Unser Verkaufsberater Herr Schlolaut-Hense hat uns vor Ort sehr gut beraten, er hat ein großes Wissen und kannte sich im Haus sehr gut aus, sodass er uns alles vor Ort zeigen konnte. Trotz Urlaub, blieb er mit uns per Mail in Kontakt, sodass wir kleine Änderungen noch vornehmen konnten, sehr vorbildlich. Am Tag der Lieferung waren die Monteure Herr Fischer und Azubi Herr Rother pünktlich und super freundlich. Der Aufbau war vorab mit zwei Tagen geplant und genauso war es auch. Es lief alles reibungslos ab. Die beiden harmonierten sehr gut zusammen, alles lief Hand in Hand, man hat kaum mitbekommen, dass eine Küche aufgebaut wurde. Wir waren begeistert von so viel Engagement, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit, wirklich sehr lobenswert. Wir sind einfach sehr happy und möchten ein großes DANKESCHÖN an das wundervolle Team von Küchen Aktuell aussprechen. Absolute Empfehlung !"