IKEA Braunschweig

"Schlechter Kundenservice. Wir haben die Hotline angerufen, welche anschließend meinte, dass wir uns direkt im Store melden müssen. Nach über zwei Wochen kam eine Rückmeldung ohne auf unser Anliegen eingegangen zu sein."

"Von 5 Artikeln keinen bekommen. Habe vorher von allem die Verfügbarkeit online geprüft, trotzdem waren alle Artikel auf Nachfrage nicht verfügbar. Besonders ärgerlich ist es, dass es erneut keine Gemüsebällchen mehr gibt. Das Personal im Restaurant war zu dem sehr unfreundlich und wollte Rotkohl extra abrechnen. Insgesamt enttäuschend, bezahlt euer Personal besser, damit sie einen besseren Job machen!"

"Ladesäulen funktionieren nicht. Trotz Hinweis, dass jemand den Notknopf gedrückt wurde, hat die Kassenaufsicht nur abgewiegelt. Die Haustechnik wäre informiert, es drücken halt immer wieder Leute drauf und sie könnte es nicht weiter geben. Es wäre ja auch eine freiwillige Leistung von Ikea. Nach 1 Stunde war trotzdem niemand von Ikea an den beiden Ladesäulen. Kundenattraktivität sieht anders aus, zumal das Restaurant zu ist und meistens auch noch bestreikt wird."

"Freundliches Personal, daher nicht 1 Stern. Aber dauerhaft Ware, die online als lagernd angezeigt wird, nicht vor Ort. Das ist ärgerlich mit 60km Anfahrt. Aber dass drei Tage in Folge in der Markthalle kein Einkaufswagen zu kriegen ist, zeugt bei einem Konzept bei dem sich die Kunden die 100kg Regale selbst aus dem Stapel nehmen einfach nur von Missmanagement. Ich mag mir gar nicht ausmalen, wie das hier an nem Samstag aussehen muss… Dazu kommt IKEA steigende Versandkosten bei steigendem Warenwert nimmt…da kann ich nur viel Erfolg im langfristigen Vergleich mit Amazon wünschen…"