home24 Showroom - Düsseldorf,

Berliner Allee 57, Stadtbezirk 1, 40212 Düsseldorf

"Für mich eine Top Location! Schön und passend zusammengestellte Ausstellung. Die Beraterinnen waren höflich und freundlich sowie sehr geduldig mit mir. Alle meine Fragen wurden fachkundig beantwortet. Ich komme definitiv wieder und werde im Showroom bestellen."

"Auf der Suche nach einer passenden Küche und Beratung empfahl ein Herr im Showroom Düsseldorf uns einige Küchen- und Möbelcenter in der Umgebung. Plan war eigentlich eine Beratung für eine Home24 Küche zu bekommen. Habe ich so auch noch nicht erlebt. Nachdem wir uns danach also online unsere Küche selbst aussuchten, fiel mir auf, dass die Beschreibung leider lückenhaft ist und mir viele Fragen offen blieben welche ich dem Kundensupport schrieb. Ich erhielt sehr zügig einen Rückruf, was mich sehr freute, um dann allerdings keinerlei Hilfe zu erhalten. Am Telefon wurden mir alle Informationen welche auf der Webseite stehen und ich selbst lesen kann laut vorgelesen. Die Mitarbeiterin war zwar freundlich, hatte aber außer den Informationen auf der Webseite keinerlei Informationen und auch überhaupt keinerlei Idee mir weiterhelfen zu können. Nicht mal ansatzweise ein Lösungsvorschlag (Recherche, Rückruf, Kollegen/Vorgesetze fragen,... alles wurde abgelehnt) konnte mir entgegnet werden. Nach wie vor keinerlei Auskunft zu den Maßen für die Einbaugeräte, Nachbestellung von Einzelteilen, Farbunterschieden, Anordnung der Geräte,... Ich könne ja mal die Küche bestellen, wenn sie mir nicht gefiele gäbe es ja das 30-Tage Rückgaberecht. Nachtrag: Fehler können passieren, umso schöner zu sehen wenn berechtigte Kritik angenommen wird. Prompt nach der Rezession erhielt ich den ausführlichen, freundlichen und informativen Telefonanruf den ich mir erhofft hatte. Mein Unmut wurde ernst genommen, alle meine Fragen wurden geklärt und ich habe einen Ansprechpartner. Diese Art des Kundenservice: Sehr schätzenswert, top."

"Ich hatte einen tollen Besuch im Showroom von Home24 in Düsseldorf. Die Beratung die ich bekommen habe war sehr wertvoll, hilfreich und unterstützend. Ich hatte die Möglichkeit bei meinem Wunsch, ein Bett zu kaufen, Probe zu liegen und die verschiedenen Materialien zu sehen. Auch in Hinblick auf Pflege und Reinigung des Boxspringbettes wurde ich realistisch aufgeklärt. Vielen Dank für die wertvolle und super positiv, gut gelaunte Beratung. :)"

"Home24 ist absolute Abzocke! Ich habe online eine Rezession geschrieben, welche auf „freundlich und hilfsbereit“ reduziert wurde, obwohl ich genau das Gegenteil beschrieben habe! Die Fotos auf home24 sind nicht echt, ich habe so viel Zeit und Energie verschwendet ein Sofa auszusuchen, nur damit dann ein komplett anderes Produkt bei mir eintrifft. Bestellt hier NICHT! Ein Beweis dafür wie unprofessionell dieses Geschäft arbeitet: ich habe die Ware die ich erhalten habe reklamiert, anschliessend hat man mir einen Wert angeboten, damit ich das Produkt trotzdem behalte. Als ich nicht darauf eingehen wollte, hat man mir den doppelten Wert angeboten. Alles ohne auf meine Reklamation einzugehen!"

"eine wirklich sehr sehr freundliche Bedienung von „Daniel“, der sich trotz hohem Andrang mit Leidenschaft um die Bedürfnisse kümmert . Hört zu, gibt dezent Inspiration und Ideen mit, die absolut souverän und nicht aufdringlich sind. wir sind gerne hier und die Auswahl an Produkten ist super!"