Heiken Küchen

"Wir haben im Herbst des letzten Jahres nach Umbau dann auch eine neue Küche gesucht. Heiken Küchen war nach mehreren "Fehlversuchen" für uns das Küchenstudio, wo Beratung, Planung und Preis sehr gut passten. Wir waren nach der Bestellung dann insbesondere sehr positiv überrascht, dass die Lieferzeit eingehalten wurde bzw. der Termin zum Einbau sogar vorgezogen werden konnte. Das war in der Zeit im letzten Jahr insbesondere bei den E-Geräten alles andere als selbstverständlich. Nach dem Einbau gab es ein paar "Klärungspunkte", die aber letztlich allesamt sehr gut und kulant in unserem Sinne geregelt wurden. Und wir möchten auch nochmal die sehr guten Servicemitarbeiter, die bei uns vor Ort waren, erwähnen. Also alles in allem: Danke für unsere schöne Küche."

"Wir haben uns zuerst bei den großen Möbelhäusern, rund um Aurich umgesehen und können wirklich von Glück sagen das wir zufällig einen Anhänger von Heiken an der Ampel gesehen haben, daraufhin sind wir direkt dorthin gefahren. Nach einem Rundgang durch das Küchenstudio, hat uns Olaf Heiken angesprochen und unsere Wünsche für unsere neue Küche in einem ausführlichen, fast 3 stündigem Gespräch aufgenommen. 2 Tage später bekamen wir die ersten Ergebnisse und wir waren direkt begeistert. Nach 2 weiteren Termin waren alle Wünsche und Konfigurationen geplant und ausführlich besprochen worden. Der Aufbau der Küche dauerte 2 Tage und von schnell schnell und weg war keine Spur, es wurde sich Zeit genommen Spaltmaße und Schubladenfunktionen zu überprüfen und ggf. neu einzustellen. Auf Wünsche während des Einbaus wurde sofort und ohne Wiederworte reagiert. Olaf stand uns während der gesamten Umbauzeit immer zur Verfügung und hat alle Wünsche auch nachträglich sofort umgesetzt. Zusammenfassend kann man sagen : Beratung: 5/5 Kommunikation 5/5 Problemlösung 5/5 Ehrlichkeit 5/5 Problemlösung 5/5 Preis/Leistung 5/5 Montage 5/5 Lieferung 5/5 Service 5/5 Wir sind mit dem Ergebnis mehr als nur zufrieden und können nur jedem Empfehlen bevor man sich eine neue Küche bestellt das Küchenstudio Heiken 1x besucht zu haben. Es wird sich lohnen!"

"Ich schreibe sonst wirklich nie eine Rezension, aber Ich bin begeistert! Ein super Service und der Geschäftsführer - Weltklasse. War bei verschiedenen anderen Küchenfirmen der Region und habe bei keiner anderen nur ansatzweise so einen guten Service und so ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis gehabt. Die Montage war auch einwandfrei mit sehr sympathischen Jungs. 100% Empfehlung."

"Wir haben in der vergangenen Jahres eine Küche bestellt. Das Gespräch war kein Verkaufsgespräch sondern ein regelrechtes Beratungsgespräch. Der Mitarbeiter hat uns zum einen sehr praxisnahen Hinweise gegeben wie die kleine Küche am besten ausgestattet wird und zum Anderen davon abgeraten bestimmte Geräte oder Elemente zu nehmen die den Preis nur nach oben getrieben hätten und Folgekosten ausgelöst hätten. Bei der Lieferung kam es zur Verzögerung weil beispielsweise die Spülmaschine und einige Elemente aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht verfügbar waren. Dafür haben wir ein Upgrade bei bei der Spülmaschine bekommen und die fehlenden Elemente sind vor Beginn der Vermietung des Objektes eingebaut worden. Wir haben uns noch nie so gut beraten und betreut gefühlt. Der Mitarbeiter war ständig ansprechbar und hat alle unsere Wünsche berücksichtigt. Und das ist wirklich gemein: alle Wünsche. Dieses Unternehmen weiß genau was Kundenorientierung bedeutet. Eine Seltenheit in der heutigen Zeit."