Front Runner Europe Zu den Mergelbrüchen 4, Misburg-Anderten, 30559 Hannover, Deutschland

"Frontrunner kann ich keinesfalls empfehlen, wenn man hochwertige Produkte erwartet. Ich habe einige Produkte auf der Homepage von Frontrunner bewertet, sobald eine Bewertung Kritisch ist, wird diese nicht online gestellt. Deshalb auf keinen Fall den Bewertungen auf der Homepage dieser Firma glauben. Der Kundensupport bemüht sich oberflächlich, Probleme zu lösen. Das war es. Ein paar Erfahrungen mit den Produkten: Expander Camping Stuhl: Diese Stühle sind zwar teuer, aber sie sind akzeptabel, obwohl sie einige leichte Macken und Kratzer hatten. Man kann bequem auf ihnen sitzen, ohne dass es ungemütlich wird. Pro Edelstahl Campingtisch: Meine Erfahrung mit diesen Tischen war enttäuschend. Die Tischplatte löste sich nach zwei Monaten vom Rahmen, und der Ersatztisch kam mit demselben Problem an. Der dritte Tisch wies Transportschäden auf. Mir wurde das Geld erstattet und behauptet, dass dies telefonisch vereinbart wurde. Jedoch war nachweißlich mein letztes Telefonat mit Frontrunner 6 Tage vor der letzten Reklamation. Man schrieb mir ich soll einfach einen neuen Tisch bestellen. Kabelschlösser: Ich habe zehn Stück bestellt und sie alle wegen Korrosion reklamiert. Ich erhielt zehn neue Schlösser, aber das Problem blieb bestehen. Wind-Sonnenschutz für 1,40m / 2,00 m / 2,50 m Markise / Seite: Könnte deutlich besser sein, Seitenwand wird mit vier Kunststoffhaken in die Markise eingehängt und kann nach unten hin abgespannt werden, dabei rutschen die Haken am Markisenrohr nach unten. Easy-Out Markise / 2,00 m / schwarz: Markise ist ok und schnell aufgebaut, Manko bei Regen: Wasser Tropft vom Dachgepäckträger zwischen Markise und Fahrzeug durch, hierdurch ist der Regenschutz minimal. Das Könnte man verbessern, wenn die Markisentasche etwas anders vernäht ist und diese Lücke schließt, sobald diese geöffnet ist. 4x4 Spaten mit Axt Kante: Spaten reklamiert aufgrund von Rost, neuen Spaten zugesendet bekommen, dieser rostet. Spaten zurückgesendet. Paddel- Spaten & Schaufel-Halterung mit Ratsche: Diese Halterung funktioniert gut, lässt sich jedoch nicht richtig abschließen. Eine Verbesserung wäre die Anbringung eines Lochs am Kunststoffratschenhebel, um sie hierüber abzuschließen. Reservekanister Schutz Kit: Hat sich nach kürzester zeit vom Tank gelöst, am Tank selber war noch Kleber, sprich lag es nicht daran, dass dieser fettig war. Habe einen Ersatz zugesendet bekommen, aber noch nicht angebracht. Pro Edelstahl Dachträger Unterbaut Tischschienen: Montage benötigt etwas zeit und es klappert nichts. Fängt bei mir an zu Rosten, Frontrunner behauptet dies sei kein Rost und gewährt keine Garantie. Wolf Pack Pro: Kisten sind nicht Wasserdicht und ich hatte in vier Kisten nach einem Regen über einen Liter Wasser, Klamotten und Schuhe waren komplett Nass. Alle Kisten bemängelt und neu zugesendet bekommen. Eine von den vier neuen Kisten wurde ohne montierte Dichtung ausgeliefert, mir wurden vorsorglich vier Dichtungen mitgeliefert, da dies ein häufiges Problem sei. Alle Vier neu zugesendeten Kisten waren ebenfalls undicht und mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass diese noch nie im europäischem Raum dicht waren und das auf der Frontrunner Homepage die Artikelbeschreibung fehlerhaft sei. Alle Kisten wurden zurückgesendet. Doppel-Reservekanister Halterung: Tricky Montage, beginnt zu rosten. Hi-Lift Wagenheberhalterung: Funktioniert, aber Rostbildung an Kanten und Schrauben. Volkswagen T5 Transporter Kombi / SWB 2002 - 2015) Slimline II Dachträger Kit: An sich von der Optik und von den Accessoires der beste Dachgepäckträger auf dem Markt, fangen die Schrauben und U-Scheiben das Rosten an, Mangel wird seitens Frontrunner abgelehnt, da behauptet wird, es sei kein Rost. Markisenhalterung: Hält Markise, aber Schrauben rosten, Hersteller lehnt als Mangel ab."

"Perfekter Kundenservice, Top Beratung und gute Produkte. Ich habe nun seit knapp drei Jahren meinen Dachträger, Markise, Leiter, Staukisten, Wassertank, Kanisterhalter, Duscharm, Heckleiter und etwas Kleinkram wie die Expandergurte und Ringösen auf meinem T5. Ja es kostet alles "ne Mark" mehr ABER hier weiß man auch warum! Es hält, funktioniert Tadellos und der Kunden-Support ist absolut perfekt! Die Schrauben halten und Verschleißen nicht, die Gurte Leiern nicht aus, die Leiter hält, Verschlüsse, Haken und Verbinder funktionieren noch Tadellos. Und ich baue mein Dach öfter mal ab, denn was ich nicht brauche muss ich nicht "spazieren" fahren. Beispiel: Mein Träger ist angekommen und es wurde ein Teil falsch geliefert, wodurch ich ihn nicht aufbauen konnte. Kann ja mal passieren, hier packen noch Menschen und keine Roboter. Von Kontaktaufnahme bis Lösung des Problems hat es keine 10min gedauert. Da ich eh noch was brauchte und mal Live vorbei schauen wollte habe ich das Teil abgeholt. Ich wurde sehr nett Empfangen und man wusste sofort wer ich bin. Ohne was zu sagen hab ich noch etwas Merchandise dazu bekommen, gut so! Beispiel zwei: Die runden Ecken des Trägers und die Schrauben der Leiter sind nun nach drei Jahren und Dauereinsatz an der Ostseeküste etwas angelaufen und sehen einfach bescheiden aus. Im neuen Shop angehalten, Problem geschildert, es würde sich angeschaut und innerhalb von 20min kam der sehr nette Mitarbeiter mit allen benötigen Ersatzteilen um die Ecke damit ich alles austauschen kann. So geht Kundenservice!!! Das erlebt man viel zu selten. Jungs und Mädels macht weiter so! Ich werde euch immer weiterempfehlen!"

"Ich habe mir vor 3 Jahren einen Dachträger und Markise so wie Zubehör in Hannover gekauft bzw. montieren lassen. Der Service war super, der Dachträger ist nach der Zeit die der Wagen immer draußen steht in einem top Zustand und aufgrund der einfachen Konstruktion kann man selber Halterung und alle Arten von Kisten drauf befestigen. Die Markise ist mir bei Sturm einmal über den Bus umgeklappt, alle Ersatzteile waren direkt und für nicht viel Geld im Lager vorrätig, die Konstruktion ist auch hier sehr simpel und ich konnte gleich wieder los. Kaufe immer noch bei Front Runner und bin zufrieden."

"Absolut keine Empfehlung, sehr schade! Mangelhafte Qualität der Produkte und des Supports. Bereits nach kurzer Zeit war die erste Heckleiter für meinen T5 am rosten. Daraufhin habe ich eine neue bekommen, die dann wieder anfing zu rosten und sogar inzwischen noch schlimmer aussieht. Leider war ich bei der zweiten Leiter nicht schnell genug bei der Reklamation und daher ist nach zwei Jahren und knapp zwei Monaten seitens Frontrunner etwaige Kulanz direkt abgeschmettert worden. Die Leiter sieht natürlich nicht erst seit 2 Monaten so aus! Erschreckend wie schlimm die Leiter nach so kurzer Zeit aussieht, obwohl sie eine Pulverbeschichtung hat. Scheint also ein gängiges Problem der Pulverbeschichtung zu sein. Der Support läuft extrem schleppend wenn man ein Problem hat und meist nur auf doppelte Nachfrage. Dass ich so gar nichts angeboten bekomme, empfinde ich als große Enttäuschung, gerade weil das Produkt hochpreisig ist und es bei der ersten Leiter auch schon dieselben Probleme gab. Ich empfehle Frontrunner definitiv nicht weiter!"

"Tolle Sachen ! Leider nicht allzu flexibel und Rabatt oder ein Giveaway bei den Summen die man ausgibt braucht man nicht erwarten."