Klingner Schützenbedarf Stader Straße 50, 27432 Bremervörde, Deutschland

"Heute das Erste mal hier und über Empfehlung gekommen. Meine erstes Luftgewehr habe ich auch somit hier auch gekauft Tolle und persönliche Beratung Man fühlte sich sehr wohl und sehr gut & auch kompetent beraten! Ich komme gern wieder"

"Fachlich hoch kompetente Beratung und super freundlich. Das ist wirklich ein One-Stop-Shop und am Ende hat man, was man gesucht hat. Ich würde immer wieder meine Waffe bei Klingner kaufen."

"Wir sind rundum zufrieden gewesen! Wir haben spontan für eine bestimmte Waffe, die gerade sehr stark nachgefragt ist, angerufen. Ruckzuck wurde eine aus Hannover nach Bremervörde geholt und war 4 Tage nach dem Anruf fertig gerichtet zum ausprobieren. Auch ein Griff zur Auswahl war gerichtet. Woanders haben wir 5(!) Monate gewartet und sind ohne Ende vertröstet worden. Vielen Dank! Gerne wieder, wenn wir im Norden sind!"

"Schlechter Kundenservice. Ende April wurden von mir mehrere Artikel bestellt. Info bei der Bestellung: "die Lieferung trifft voraussichtlich in 7 bis 10 Tagen bei Ihnen ein". Ca. 4 Wochen nach der Bestellung eine telefonische Nachfrage von mir, wo den die Lieferung bleibt. Antwort: Ein Artikel (eine Schützenjacke) ist nicht vorrätig, es könnte sein, dass sie innerhalb der nächsten zwei Wochen verfügbar wäre. Zwei Wochen später erhielt ich auf meine erneute Nachfrage die gleiche Antwort. Kritik meinerseits, dass bei der Bestellung vor sechs Wochen, eine Lieferung in wahrscheinlich 7 bis 10 Tagen in Aussicht gestellt wurde und eine Info, dass die Wartezeit doch sehr viel länger wäre, für mich als Kunden wichtig wäre. Ich hätte dann versucht die Jacke wo anders zu bekommen, als noch Zeit dafür war. Unser Schützenfest steht kurz bevor, die Jacke fehlt nun. Auf meinen zähneknirschenden Vorschlag die anderen Artikel jetzt in einer ersten Lieferung zu schicken und die Jacke dann wenn sie Verfügbar ist wurde zugestimmt, jedoch mit dem Hinweis, dass mir dann weitere Versandgebühren berechnet werden würden. In diesem Moment war für mich der Punkt erreicht, wo sich meine Auffassung von Kundenservice und die der Fa. Klingner deutlich unterscheidet. Meine Aufforderung die gesamte Bestellung zu stornieren wurde mit den Worten "ist mir recht" entgegen genommen. Geht man so mit seinen Kunden um?"

"Was für ein schlechter Service. Willkommen im Mittelalter. Nach dem das Telefon mehrfach hin und her gereicht wurde, musste ich mich belehren lassen, dass man doch am Montag nicht gearbeitet hat und man noch nicht in der Lage war nach zwei Arbeitstagen dem Kunden eine Rechnung zum bezahlen seiner Online Bestellung zu übermitteln. Achtung aufgeführte Artikel sind nicht immer im Lager erhältlich. Angegebene Lieferzeiten sind damit wohl auch eher Schein und Trug. Kundenservice: 0/5 Punkte Freundlichkeit: 0/5 Punkte Korrekte Information: 0/5 Punkte Verfügbarkeit: 0/5 Punkte Zeitgemäße Abläufe: 0/5 Punkte Schade das ich einen Stern auswählen musste! Auf Grund der Antwort des Klingner Schützenbedarf sehe ich mich gezwungen einen Nachtrag zu verfassen. Was für eine Frechheit. Sie sind nicht nur unfähig Ihren schlechten Service einzugestehen, sondern auch unfähig Kritik aufzunehmen und daran zu arbeiten es besser zu machen. Ihre Aussage, dass meine Umgangsformen unangebracht waren ist eine Frechheit und eine absolute Lüge. Und entgegen Ihrer Aussage wurde mir von drei Ihrer Mitarbeiterinnen die immer nicht zuständig für den Vorgang waren mitgeteilt das meine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde da die Ware nicht auf Lager lag. Vielleicht sollten Sie Ihre Hohes Gehaltsgefüge eher in die Schulung der eigenen Person und der Mitarbeiter Investieren. Meine Erfahrung habe ich übrigen auf allen mir bekannten Bewertungsplattformen kundgetan. Ihrem Wunsch komme ich gerne nach, von weiteren Bestellungen in Ihrem Haus abzusehen. Das versteht sich als selbstverständlich. Und ich denke es gibt einige Schützenbrüder, die meiner Rezension bereits folgen und dies ebenfalls tun. Mit Schützen Gruß"