media@home Nemetz - Düsseldorf

"Eine Firma, die man nur empfehlen kann. Ich hatte ein 85 Zoll Tv gekauft. Wurde schnell geliefert per Spedition nach Norddeutschland. Ich quittierte den Empfang, da die Verpackung keine größeren Schäden aufwies. Erst nach 4 Wochen habe ich den TV ausgepackt, war ein Weihnachtsgeschenk, und entdeckte an einer Stelle Haarrisse im Display. Vermutlich also doch ein Transportschaden. Die Spedition war aufgrund meiner Unterschrift und der langen Zeit aber raus, wie mir der freundliche Mitarbeiter von Fa. Nemitz mitteilte. Jetzt bemühte sich der Mitarbeiter, ein Herr Baumgart darum. Und es dauerte nicht lange, da wurde der defekte Tv von der gleichen Spedition wieder abgeholt und 2 Tage später wurde der neue schon geliefert. Diesmal in einwandfreiem Zustand. Ein Superservice! Und zum Schluß noch ein Lob für die telef. Erreichbarkeit. Keine Wartezeit oder irgendwelche Computerstimmen, die einen auffordern irgendwelche Ziffern zu drücken und man trotzdem in einer Warteschleife oder im Nirvana landet. Die Firma Nemitz kann ich nach der gemachten Erfahrung wirklich nur empfehlen."

"Wir haben im Blackfriday Deal einen Sony 85” (XR-85X90L) gekauft. Die Auslieferung erfolgte mit einer Spedition recht Zeitnah. Leider stellte sich nach dem Aufstellen (am gleichen Tag) heraus, daß der Fernseher defekt ist. Nach einem Anruf bei dem extrem kompetenten und hilfsbereitem Team, sowie eine professionelle Beratung die über das Normale hinaus geht wurde innerhalb von kürzester Zeit ein Ersatzgerät geliefert - diesmal allerdings durch eigene Ferneshtechniker. Das von mir bestellte Gerät wurde von eigenen Fernsehtechnikern bis ins Haus an die gewünschte Stelle geliefert. Diese waren zudem extrem Freundlich und Serviceorientiert ! Vielen Dank, daß das alles so kurzfristig vor Weihnachten noch geklappt hat ! Wir kaufen gerne wieder bei Euch ein."

"Einen Fernseher gekauft. Die Lieferung erfolgte durch Nemetz selbst. Der telefonische Kontakt zur Terminabsprache war sehr freundlich/ exzellent. Die Lieferung erfolgt pünktlich und ebenfalls hervorragend! Hier wird Kundenservice groß geschrieben! Perfekt und vielen Dank!"

"Sehr freundlicher, ausführlicher, kompetenter Kontakt mit Herrn Kirberg und Team. Mir wurde super geholfen. Die Lieferung unseres neuen 65“ LG erfolgte kurzfristig, das Gerät wurde heute von Herrn Münster und Herrn Baumgart fachgerecht ruckzuck angebracht und ausführlich mit weiteren Tipps erklärt und eingerichtet. Alles großartig gelaufen, ich bin begeistert. Ich kann das Geschäft uneingeschränkt empfehlen!!"

"Sehr schnelle Versendung der Ware. Aber dann ging diese auf dem Postweg verloren. Obwohl der Käufer nicht abwarten muss bis der Nachvorschungsauftrag abgeschlossen ist, wollte der Verkäufer den Kaufpreis erst erstatten, wenn dieser abgeschlossen wurde. Auch wurde nicht noch einmal Ware versendet, was bedeutet, dass ich wo anders bestellen musste, dieses bedeutet erstmal doppelte Kosten und das kann sich nicht jeder leisten bei einem Warenwert von über 900 Euro."