rainerfarbton GmbH & Co. KG

"Habe ein Ersatzteil für meinen Ofen bestelltund 45€ bezahlt, habe danach bei Amazon das Teil nochmals gekauft für 2,95€.Da läuft es nicht rund"

"Super nett und eine tolle Beratung! Ich hatte den Eindruck, daß es darum geht was für uns das beste ist und nicht womit man am schnellsten und meisten Geld verdienen kann. Kann ich nur weiterempfehlen..."

"Fast 3 Jahrzehnte lasse ich immer mal wieder von Rainer Lewalski & Team Malerarbeiten aller Art ausführen und war stets zufrieden. Er arbeitet sauber, schnell, zuverlässig, ist flexibel und macht faire Preise bei reibungslosem Ablauf. Alle Absprachen wurden eingehalten, auch ohne lästigen Schriftverkehr. Herr Lewalski ist nett, hilfsbereit und ein ehrlicher sowie anständiger Mensch/Geschäftspartner; die Umgangsformen sind sehr gepflegt. Er reagiert bei Problemen schnell und umsichtig, hat immer Lösungen parat, auch bei unvorhersehbaren/unkalkulierbaren Dingen. Ich danke Rainer & Team für die langjährige, gute Zusammenarbeit und kann die Firma besten Gewissens und uneingeschränkt weiterempfehlen! Somit kann ich mich meinem "Vorredner" nicht anschliessen. In der momentanen Lage sind die Ansichten lebensfremd und jeder weiß, dass Material und Facharbeiter Mangelware sind, die Krankenstände hoch und nicht berechenbar! Man kann jeden Handwerker nur beglückwünschen, der solche Menschen wie I. NICHT als Kunden hat!"

"Sehr geehrter Herr Lewalski Nach der heute mit Ihrem Untenehmen gemachten Erfahrung, ist es mir ein besonderes Anliegen für zukünftige Kunden eine Orientierung zu hinterlassen, was Sie entgegen der bisherigen Bewertungen möglicherweise zu erwarten haben: Nach der Erstbesichtigung der Wohnung und der zu streichenden Wände, wollten Sie sich bei uns und unseren Vermietern zur Terminabstimmung melden. Natürlich haben wir parallel im Vertrauen auf die Seriosität Ihres Unternehmens keine weiteren Maler angefragt. Sie haben sich daraufhin entgegen der Absprache c. 3-4 Wochen nicht bei uns gemeldet und erst nach mehrmaliger Rückfrage unserer Vermieter einen Termin für 07:30 Uhr am 19.05.21 zugesagt. Als Vorbereitung für den Termin haben wir unsere Zimmer dementsprechend freigeräumt, Regale abmontiert und unsere beruflichen Verpflichtungen verschoben. Als am 19.05. gegen 09:00 noch immer niemand vor Ort war, erfuhren wir nach wiedermals mehrfachen Anrufen, dass Sie unserer Vermieterin AM FRÜHEN MORGEN des 19.05. PER WHATSAPP geschrieben hätten, dass Sie nun doch KEINE LEUTE HÄTTEN und daher spontan doch nicht vorbeikommen würden. In diesem Sinne möchte ich alle zukünftigen Kunden mittels dieser sachlichen Bewertung vor ähnlichen Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen warnen. Ihr Verhalten entspricht weder einem seriösen geschäftlichen Vorgehen noch dem 1mal1 des vertrauensvollen Miteinander. Dass Sie sich für Ihr Verhalten noch nicht einmal entschuldigt, bzw. persönlich bei uns rückgemeldet haben, bzw. bei unseren heutigen Anrufen wieder nicht ans Telefon gegangen sind, ist das besondere Highlight Ihrer Vorstellung von angemessener Kundenbehandlung. Mit freundlichen Grüssen In Ergänzung zu Ihrer Antwort unten: Inwiefern erklärt dies, dass Sie sich hierzu nicht telefonisch bei uns bzgl. des ausfallenden Termins gemeldet haben, sondern wir fast zwei Stunden warten und selber nachhaken mussten, wo sie bleiben? Ihr Kommentar unten zeigt weiterhin, dass Ihnen die Konsequenzen für Ihre Kunden überraschend egal sind und Sie die Aufträge nach Ihrem Gusto bewerten oder entwerten. Kunden mit aus Ihrer Sicht unwichtigen Aufträgen müssen also mit Nichterscheinen ohne Absage rechnen? Ebenso unterstellen Sie allen Kunden im Home Office ausreichend Zeit für ein unankündigtes Nichterscheinen zu haben? Sie machen hier gerade großartige Werbung für Ihren Betrieb."