Shell Völksener Straße 46, 31832 Springe, Deutschland

"Da passt man kurz nicht auf und schon werden 20€ Rückgeld unterschlagen. Peinlich was hier geboten wird. Ich kann mich den negativen Erfahrungen anderer User nur anschließen."

"Guten Tag, leider muss ich mich denjenigen anschließen, die die negativen Bewertungen geschrieben haben. Der Service und die Mitarbeiter, insbesondere in der Werkstatt und von Shell, sind sehr unhöflich und unverschämt. Als angenehmer Kunde habe ich selbst erlebt, wie sie sich gegenüber anderen Kunden sehr unfreundlich verhalten, was mir nicht gefallen hat. Obwohl ich nicht genau weiß, was vorgefallen ist und keine Vorurteile gegen die Mitarbeiter hegen möchte, konnte ich nicht übersehen, wie schlecht gelaunt sie waren. Heute musste ich leider selbst erfahren, dass die Mitarbeitern selbst in schlechter Laune, keine Professionalität und keine Freundlichkeit gegenüber den Kunden nicht wichtig sind."

"Unprofessioneller Service; Mein geplanter Reifenwechseltermin bei Shell entwickelte sich zu einem frustrierenden Erlebnis. Nachdem ich telefonisch darüber informiert wurde, dass meine Reifen nicht mehr zu gebrauchen seien und zwei neue bestellt werden müssten, entschied ich mich aufgrund weiterer Reparaturbedürfnisse, den Reifenwechsel zu verschieben. Ich betonte dies klar am Telefon, erhielt die Bestätigung und sollte mein Auto abholen. Bei meiner Ankunft stellte ich jedoch fest, dass die Reifen trotz meiner Anweisungen bereits gewechselt worden waren. Die Mitarbeiter vor Ort wiesen jede Verantwortung von sich und schoben es auf einen "Kommunikationsfehler". Trotz mehrfacher Erklärungen meinerseits, dass ich die ungewollte Leistung nicht bezahlen wollte, wurde ich unfreundlich behandelt und von einer Person zur nächsten geschickt. Am Ende wurde mir sogar gesagt, dass ich nicht mehr zum Reifenwechsel kommen solle, obwohl die Verantwortung eindeutig beim unprofessionellen Service lag. Eine äußerst enttäuschende und unangemessene Erfahrung. Bevor ich mein Auto bei Shell tanke, warte ich lieber zwei Stunde auf die pünktliche Bahn, aber dort werde ich sicherlich kein Fuß mehr reinsetzen!"

"Ich verstehe nicht wie man nur so unfreundlich und verlogen sein kann? Am 9.10.23 um 13:45 getankt. Wollte mit einem 200 € Schein bezahlen worauf hin die Dame schon sehr frech und empört reagiert hat und meinte das sie das nicht wechseln kann, und das an der Eingangstür ein Schild steht mit dem Hinweis das keine 200 € Scheine angenommen werden. Das habe ich natürlich geprüft und siehe da, einfach gelogen denn es ist nur ein Schild mit dem Hinweis das keine 500er angenommen werden was ja auch bekannt ist! Genau dieses Schild klebt auch an der Zapfsäule. Wohl gemerkt das ich keine Packung Kaugummis gekauft habe sondern für 60 € tankte! Darauf hin habe ich gesagt das ich es nicht anders habe und siehe da, plötzlich konnte sie doch wechseln. Als Anregung sagte ich das sie doch ein Schild gut sichtbar an die zapfsäulen hängen könnten worauf hin sie sagte das shell das nicht hinbekomme und auch gar nicht erlaube. Dann frage ich mich warum überall eigene verbotsschilder hängen die darauf hinweisen das kein eigener Müll und Mc Donalds Tüten in die MÜLLEIMER entsorgt werden dürfen und dieses zur Anzeige gebracht werden? Ist doch besser den Müll in den Eimer zu schmeißen als aus dem Fenster! Noch nie habe ich solch ein schlechten Service und Verhalten irgendwo anders erlebt! Diese Dame ist mir schon öfter durch unfreundliches und muffeliges Verhalten aufgefallen aber gut ich muss ja kein Kaffee mit ihr trinken gehen aber was an diesem Tag passiert ist geht überhaupt nicht."

"Moin. Eine top zuverlässige Autowäsche, mit persönlichem Service, bekommt man hier. So sauber war mein Auto noch nie. Weiter so!"