DB Reisezentrum Braunschweig

"Größte Ranz Unternehmen was es gibt. Akzeptieren gültige Tickets nicht, zugverspätungen ohne Ende und verbessern tut such nie was. Löscht euch ihr opfer"

"Wurde bei Zugausfällen mehrfach bewusst angelogen. Angeblich würde der nächste Zug fahren, es wird ein Schienenersatzverkehr in 15min da sein etc. In Wirklichkeit fuhren da schon seit dem frühen Morgen Taxen, da die Strecke blockiert war. Erst nach 2 Stunden, wurde mir ein Taxi zur Verfügung gestellt, wo mir der Fahrer alles erzählt da, weil er bereits den ganzen Tag die Fahrgäste fahren durfte. Dieses Verhalten habe ich bereits mehrfach von der DB erlebt. Als ich zu Unrecht eine Fahrpreisnacherhebung bekommen habe, obwohl ich im Zug ein gültiges Ticket hatte, was die Kontrolleurin jedoch nicht als solches anerkannte, war das Reisezentrum auch nicht hilfreich..."

"Unglaublich. Wollte das 49€ Ticket buchen lassen, da es mehrmals nicht in der App geklappt hat. Unfreundlicher Blick, genervt und herablassend. Tippt auf ihrer Tastatur, als würde sie zum ersten Mal einen PC benutzen. Sie hatte 20 Minuten Zeit, da dann mein Zug nach Hannover fuhr.. hat sich dann noch vertippt. Demnach musste Sie nochmal neu anfangen. Ich sagte, dass ich dann den Zug nicht mehr bekommen würde. Ihre Antwort “ Hexen kann ich nicht”, obwohl sie so aussah.."

"Arrogant, schnippisch, herablassend ! Vor allem der "Nachwuchs". Früher ging es dort freundlicher zu. Fahre seit 30 Jahren, jede Woche quer durch Deutschland. Bin immer mal in einer anderen Stadt, beruflich....und war dadurch auch schon in vielen Reisezentren dieser Republik, auch wiederholt in den Gleichen,....habe also Vergleiche. Am Reisezentrum in Husum können sich viele Reisezentren mal ein Beispiel nehmen. Extremst freundlicher, zuvorkommender Service, ruhig und entspannt. Das Reisezentrum Husum ist auch schon vermehrt, als Bestes, ausgezeichnet worden ! Das genaue Gegenteil von dem in Braunschweig . Aber ,wie gesagt, früher , mit den "alten Hasen", war es auch in Braunschweig freundlicher."

"Katastrophe, hilfe ich weiß nicht warum aber anstatt Millionen von Knete in Schienen zu packen sollte echt mal überlegt werden mehr Wagons zu holen. Strecke Braunschweig nach Leipzig eben heute jetzt Total überfüllt und mindestens 3 Wagons zu weil Türen dort kaputt sind daher zu wenig Platz für alle. Katastrophe einfach"