ALDI Nord

"Wir sind heute ( am 20.11) beim Aldi einkaufen gewesen. Es waren noch 4 Marvel/Disney Figuren zu verkaufen , wovon wir 3 gekauft hatten. Die waren ausgepreist mit 3,99€ und uns wurden 5,99€ x3 abgezogen. Als ich die darauf hingewiesen habe , hieß es "wir haben das wohl falsch ausgepreist. Wollen sie die für 5,99€ haben oder gar nicht?" Ich hab nun 6€ mehr gezahlt , als ausgepreist war , also durch EUREN FEHLER . Mir wurde gesagt, dass man den Preis nicht ändern kann und ich leider den höheren Preis bezahlen musst oder zurückgeben musst. Ich wurde dementsprechend belogen und verarxxx. Natürlich habe ich den höheren Preis bezahlt, weil mein 4 jähriges Kind schon traurig wurde und anfing zu weinen ( durch EUREN FEHLER ) . Ich bin außerdem ausgelernter Einzelhandelskaufmann und habe über 11 Jahre Berufserfahrung im Verkauf. Also es gibt sehr wohl die " manuelle Preisänderung" , die ihr hättet nutzen müssen , durch euren Fehler. Erst recht waren das die letzten Figuren. Als ich darauf hingewiesen habe , wurde mir gesagt, dass man den Preis leider nicht ändern kann. Was steht denn auf meinem Kassenbon beim belegten Baguette? Siehe da : Preisänderung -99 Cent. Also wurde ich verarxxxt und belogen von euch. Ich habe 6€ mehr gezahlt , als angegeben , weil IHR einen Fehler gemacht habt und IHR mich in die Situation getrieben habt , dass mein Kind sonst am Boden zerstört gewesen wäre. Als wir später den Bon nochmal genauer abgecheckt haben , haben wir gesehen , dass wir durch unordentliches abkassieren 2x die Pflanze bezahlt haben , die wir nur 1x gekauft hatten. Wir haben also 5,98(2x2,99€) bezahlt für die Pflanze und konnten wieder extra zurück , um das zu klären. Ist das euer typischer Aldi Service gegenüber Kunden ? Fazit: 1)Ich wurde belogen und verarxxxt. Angeblich muss ich mehr zahlen , als ausgepreist. Ihr könnt den Preis nicht korrigieren, wurde mir gesagt. Beim Baguette wurde das aber gemacht. 6€ zuviel gezahlt(statt 3x3,99 musste ich 3x5,99 zahlen) 2) durch unordentliches arbeiten mussten wir nochmal hin und wieder klären , dass nochmal 2,99€ zuviel gescannt wurden ( Doppelt abkassiert ) 3) Ihr bringt mich in die Situation, dass mein4 jähriges Kind beinahe am Boden zerstört wäre , durch EUREN FEHLER & Obendrauf nochmal , um knapp 20 Uhr wieder übermüdet hinmusst, weil IHR FALSCH KASSIERT. Mir wurden heute also fälschlicherweise 9€ zuviel abkassiert (3x2€ + 2,99€) . MFG Ein ausgebildeter Einzelhandelskaufmann, mit über 11 Jahren Berufserfahrung"

"Der Aldi ist noch recht neu. Der Parkplatz ist richtig gut. Die Größe der Parkbucht ist dem heutigen Stand angepasst. Der Aldi ist ziemlich eng. Das finde nicht gut. Für mich könnten die Regale lieber etwas höher sein. Es ist mir auch zu laut. Wenn die Warenabtrenner an der Kasse hinter geschubst werden denkt man an den Kühltheken es ist was größeres umgefallen. Es geht im allgemeinen recht robust zu. Vielleicht würde durch ein wenig mehr Umsicht der Verkäufer und Kunden alles angenehmer werden."

"Guter neuer Aldi, großzügige Parkplätze, Parkplätze für Menschen mit Einschränkungen,evtl sollte die Geschäftsführung darüber nachdenken,bei viel Kundschaft im Geschäft,dies weiß die Geschäftsführung wann Prime Time ist,eine 2. Kasse zu öffnen. Die Kassiererin sind zwar extrem schnell,nur als Kunde kommt man sich dämlich vor,wenn man nicht schnell genug seine Sachen aufs Band und nach dem kassieren wieder vom Band bekommt(original Ton :träumen sie?) Das ist kein Einkaufserlebnis"

"Wir brauchten dringend 3x einen Artikel aus dem ganz normalen Sortiment der leider nicht vorhanden war. Ich fragte eine Mitarbeiterin ob dieser Artikel eventuell noch im Lager verfügbar ist. Diese Mitarbeiterin ging daraufhin ins Lager um nachzusehen und kam mit einer ganzen Palette zurück worüber wir uns sehr gefreut haben."

"Modernisierung wurde lange herausgezögert, dafür dann aber auch der ganze Laden plattgemacht und komplett neu gebaut, während der Verkauf im Zelt weiterging. Aktuell sieht natürlich alles noch schön neu und hübsch aus, aber vom Parkplatz zum Laden ist es jetzt etwas weiter als vorher, was nicht so schön ist, da einem jetzt durch das 90 Grad gedrehte Gebäude und die gedrehten Parkbuchten Wind und Regen ins Gesicht schlagen."