Hammer Fachmarkt Vechta

"Sehr gute Beratung durch Frau Fortmann."

"Wir haben 2019 beim Hammer Markt einen neuen Fußbodenbelag für unser Erdgeschoss gekauft und verlegen lassen... und zusammenfassen kann ich die Leistung nur als miserabel bewerten. Der Bodenbelag sollte besonders robust sein und nicht ausdünsten, da wir kleine Kinder haben. Aber dieses Material ist derart empfindlich gegen Kratzer, dass wir möglichst viele Bereiche des Erdgeschosses zusätzlich mit Teppichen ausgelegt haben um die zahllosen Kratzer nicht ständig sehen zu müssen. Nach einer Beschwerde beim Hammer Markt hat uns der "Experte" empfohlen mit einem Schmutzradierer die Kratzer zu bearbeiten... Klar, die kleinen Kratzer sieht man nicht mehr, bis wieder Dreck darin haftet... Einsicht, dass der Boden die Versprechungen nicht hält, Fehlanzeige! Aber noch schlimmer war das verlegen durch den Hammer Service: wir hatten bei uns alte Fliesen liegen und der besonders dünne neue Bodenbelag sollte darüber verlegt werden. Beim einbringen der Ausgleichsmasse, die eigentlich nur die Fugen der Fliesen eingeben müsste wurde derart gepfuscht, dass der Biden hinterher wesentlich unebener war als vorher. Das anschließende einkleben des Bodens wurde so schlecht gemacht, das nahezu jede Platte Lufteinschlüsse hatte und mehrere sogar lose Bereiche aufwiesen. Offenbar hatte der Handwerker keine Ahnung, was er getan hat. Natürlich gab es auch hier keine Einsicht beim Hammer Markt und man war sich sicher, dass man das ganz einfach ausbessern könnte. Der tatsächlich erfahrene Handwerker, den man uns zur Begutachtung schickte, schien sich regelrecht für die abgelieferte Arbeit zu schämen. Es gibt/gab sie also doch, die fähigen Mitarbeiter (zumindest der eine Stern in der Bewertung soll daher ausschließlich diesem Herren gehören). Also alles wieder raus, neue Ausgleichsmasse, noch einmal unebener als vorher und jetzt zu hoch für die Türschwellen... Neuer Boden verlegt, dieses Mal in Ordnung. Fazit: - Wir lebten zwei Wochen lang mit zwei Kindern im Obergeschoss ohne Küche, Esstisch oder Waschmaschine, weil wir den Biden nicht betreten durften. - Der Boden ist teilweise sehr uneben und die Türen schaben auf dem Boden, sobald ein Sandkorn darunter kommt. - Durchgangsbereiche sind nach wenigen Jahren massiv verkratzt und unansehnlich. - Details wie die Anpassung von Schrankleisten in der Küche wurden nicht ordnungsgemäß gemacht, so dass ich immer wieder selber reparieren muss, was teuer bezahlte Handwerker ignoriert haben. ... Als Entschuldigung für diese grottenschlechte Arbeit bekamen wir (aus Kulanz, nicht aufrechter Einsicht) einen Einkaufsgutschein über weniger als 10% der Auftragssumme. Daher: Nie wieder Hammer Markt!"

"Ordentlicher Fachmarkt mit einem umfangreichen Sortiment. Die Beratung durch das Personal war sehr korrekt und freundlich."

"Termin vereinbart zum Ausmessen von Gardinen. Haben den ganzen Tag gewartet, und nachtelefoniert. Wurden vertröstet, dass man sich kümmern und mich wieder anrufen würde. Diese Rückmeldung blieb leider aus. Es wurde auch kein Ausweichtermin angeboten. Kundenservice geht anders. Kann ich nicht weiterempfehlen."