RUMA

"Nicht zu empfehlen! Ich darf hier gar nicht alles schreiben was ich denke"

"Ich muss leider einen Stern geben. Der Markt (zumindest die Tapetenabteilung) sind absolut inkompetent. Der Herr aus der Teppichabteilung war noch super nett und hat alles korrekt fertig gemacht. Die beiden Damen aus der Tapetenabteilung haben das nciht so mit der Kundenfreundlichkeit. Im April hatte ich mir für das ganze Haus Tapeten ausrechnen lassen und diese auch bestellt. Dort hatte ich auch angegeben, dass das ne komplettrenovierung ist und das definitiv einige Monate dauern wird. Tja, nun hat die Dame schon beim berechnen der Tapetenmenge das erste mal ihre bistigkeit und auch dummheit gezeigt. Ich habe einen Treppenaufgang. Logischerweise ist die Wand an der untersten Stufe länger als an der obersten. Ist ja logisch. Tja, hat die Dame nicht so verstanden und mich absolut unverschämt angeranzt, dass das ja nicht möglich ist. Widerwillig hat sie dann trotzdem nach meinen Maßen (ich hab wirklich einfach nur die Wände in Höhe und breite ausgemessen udn Türen und Fenster angegeben) ausgerechnet. Eine Rolle wollte ich extra haben falls es zu verschnitt kommt. Naja. Nun denkt man sich, dass man das vom Fachmann ausrechnen lässt damit es passt. Ich hatte aber in jedem Raum (auch die wo keine Treppe war) viel zu viel Tapete. In meiner Küche sind einfach mal doppelt so viele Rollen berechnet gewesen als nötig waren. Nun denke ich mir als Kunde, dass die die dann zurück nehmen. Sind ja immerhin fast 150 Euro alleine für die Küche. Aber nixda. Die Kollegin hat sogar ganz patzig gesagt, dass man ahlt mal Fehler machen kann (wirklich, in allen Räumen?!). Aber sie wollte da nichts zurück nehmen. Weil ja angeblich die Produktionsnummern nicht mehr vorhanden wären. Hab nachgeguckt. Das waren noch die selben Rollen. Als ich meinte, dass es ja nicht sein könnte, dass die einen Fehler machen und der Kunde dann auf einem "Schaden" von mehreren hundert Euro sitzen bleibt wurde sie richtig patzig und hat wortwörtlich gesagt, dass sie das nciht interessiert. Die würden ja eh im Oktober dicht machen. Kundenservice kann man dort echt nicht. Ich wollte eigentlich auch noch das Material für mein Obergeschoss da kaufen. Aber das hat sich erledigt. Das mache ich nun woanders. Und die zu viel berechneten Tapeten habe ich nun bei ebay verkauft und trotzdem noch einen Verlust von weit über 100Euro machen müssen. Was ein Drecksladen. PS. Es war natürlich die Filiale in Papenburg. Dort hatte ich mich auch direkt bei der Kollegin an der Kasse beschwert. Die mir aber auch nur mitgeteilt hat, dass das von der Kollegin aus der Tapetenabteilung abhängt. Und bei mir gibt es nun nichts mehr zu lösen. Die Tapeten müsste ich weit unter Wert anderweitig verkaufen da bei euch niemand gewillt war eure Fehler auszubessern."

"Bisher war die Beratung gut. Wir können uns da keinesfalls beschweren. Bei der Wahl eines Teppichbodens genau so kompetent wie bei Tapeten und im Gardinenbereich. Es gibt von günstig bis gehobene Preisklasse von allem etwas. Es gibt auch regelmäßige Änderungen beim Tapetendesign, stetig up-to-date. Das Personal war bei uns bisher immer geduldig und freundlich. Es gibt aber Luft nach oben"

"Leider tut sich in diesem Laden kaum etwas. Das Angebot ist gut. Das Ambiente ... naja... Es ändert sich halt nichts vom Design des Ladens. Boden- und Wandgestaltung altbacken. Unmodern... dafür das es dort Tapeten, Farbe und Bodenbeläge gibt, ist es für mich atmosphärisch unangenehm dort einzukaufen. Das Personal ist stark gemischt. Sehr freundliche und weniger freundliche Mitarbeiter/innen. Ich finde keine Identifizierung der Mitarveiter/innen mit dem Arbeitgeber/der Arbeit. Schade."