Meliá Düsseldorf,

Inselstraße 2, Stadtbezirk 1, 40479 Düsseldorf

"Sehr spontan checkte ich im Melia in Düsseldorf ein und bin derart positiv überrascht worden, dass ich sogar sehr zu dieser Rezension motiviert bin. Beruflich beschäftige ich mich mit dem Thema "Kundenerlebnis" und das, was ich vom Personal des Melia geboten bekam, kann ich als positive Referenz bezeichnen. Sie sind durchweg mit einer Herzlichkeit freundlich, dass ich mich direkt willkommen fühlte. Auch wird auf kleine Details geachtet und sehr dem Gast entgegen gekommen. So wurde ich sehr freundlich sowohl beim Frühstück als auch dem überraschend guten Abendessen bedient. Und als ich am Abend vor der Schranke des bereits vollen Parkhauses stand - was leider wirklich ein Problem sein mag -, bot mir die Mitarbeiterin der Lounge gleich ihren eigenen Parkplatz an, lies mich mit ihrer Karte rein und fuhr selbst raus... grandios! Die Zimmer sind sehr sauber, top wieder hergerichtet und alleine die kuscheligen Badetücher sind eine Einzelempfehlung wert. Das Bett ist sehr angenehm und selbst ein schmerzender Rücken kann sich wieder gut entspannen. Lediglich die Klimaanlage brummt etwas, wurde dann aber von der Rezeption auf meinen Hinweis abgestellt. Die Lage ist perfekt, wenn man die Stadt erkunden und auch schnell am Rhein sein möchte. Dennoch war das Zimmer zum Park sehr ruhig, was mir gerade Recht war. Der Wellnessbereich ist erstaunlich gut. Vielleicht könnten in der Dampfsauna ein paar Aromen das Erlebnis abrunden, aber ich genoss trotzdem den Gang in die Sauna am Abend, um richtig entspannen zu können. Auch dieser Bereich war sehr sauber und wurde regelmässig aufgeräumt. Daher bekommt dieses Hotel mit einem tollen Team von mir die Bestbewertung! Vielen Dank!"

"Alles schön und gut aber das Zimmer war richtig kalt, die Heizung funktioniert nicht. Anscheinend Sparmaßnahmen. Wie kann man im Winter so etwas zumuten. Im Bad war Seife leer. Ansonsten sehr gute Lage und bequeme Zimmer."

"Sehr freundliches Team, besonders Frau Can an der Rezeption. Lage ist sehr zentral wodurch man vieles schnell zu Fuß erreicht. Besonders der angrenzende Park ist sehr schön. Schöne und saubere Zimmer runden das Gesamtbild ab. Wir haben unseren Aufenthalt letzte Woche sehr genossen und werden gerne wiederkommen!"

"Also um 23 Uhr einem Gast zusagen das man keinen Tee mehr hat, und den auch nicht an der Bar verzehren kann verdient eigentlich keine 4 Sterne, weil die Sterne stehen für den Service. Zimmer war okay aber durch den ekeligen Service hat man auch kein Bock. Liebe Leute wenn ihr euch nicht wohl fühlt bei der Arbeit im Hotel lasst es ihr tut eurem Unternehmen, uns Gästen und vorallem EUCH SELBER damit einen großen Gefallen. Geht zu Baustelle da braucht man faule Leute"

"Schade, dass nicht nur wir das Problem mit der Klimaanlage hatten und hier nach wiederholtem (insgesamt 3 Mal) Nachfragen erst eine Lösung gefunden werden konnte. Bei 3 von 5 Nächten mussten wir leider mit einer eingeschränkten Funktionalität der Klimaanlage leben, was vor allem bei 30 + Grad nicht gerade angenehm ist. In unseren Augen war dies eher eine Lüftung als eine Klimaanlage, die man zeitweise nicht mal mehr steuern konnte. Positiv zu erwähnen ist dahingegen das Service-Team beim Frühstück, das stets freundlich war und auf unsere Wünsche eingegangen ist."