Pronto Pizza Ratingen

"ich möchte mich über meine kürzlich getätigte Bestellung beschweren. Nachdem ich zweimal eine Stunde nach meiner Bestellung angerufen habe, wurde mir beide Male versichert, dass meine Lieferung in 10 Minuten eintreffen würde. Leider wurde dieses Versprechen nicht eingehalten. Zusätzlich empfand ich die Kommunikation am Telefon als unangemessen unfreundlich. ]"

"Im letzten Monat waren mein Partner und ich zufällig bzw spontan dort. Wir kannten diese kleine Pizzeria vorher nicht, aber wir können sagen: klein, aber fein. Das Essen bzw die Pizzen waren mit frischen Zutaten und sehr gut zu genießen. Die Ambiente war sehr klein und erinnert einem an eine ganz kleine Pizzeria und man merkt halt, dass die mehr ausliefern, als vor Ort Leute dort sitzen haben. Allerdings kamen viele Leute rein, für Essen zum mitnehmen und es wurde telefonisch viel bestellt. Mitarbeiter sehr freundlich!"

"Wir waren lange Kunde bei euch und alles hat gut geklappt bis zum letzten Mal. Haben euch eine Chance gegeben zu reagieren auf unsere emails! 5,80 Euro für 2-Fach extra Käse und normale Pizza kommt + einen Sonderwunsch welcher nett in der Onlinebestellungen geschrieben wurde, wurden ignoriert. Der Sonderwunsch steht übrigens ganz oben auf eurer Bestellung! Keine Entschuldigung nichts. Ich habe euch zwei nette emails geschrieben. Leider ist die schlechte Bewertung dann die Quittung"

"Leider werde ich hier nicht mehr bestellen. Ich bestell schon sehr lange bei Pronto, aber die Qualität hat sehr nachgelassen. Zum zweiten Mal in Folge sind die Pizzabrötchen noch Roh. Der Teig ließ sich noch kneten und der Feta Käse war nicht ein bisschen geschmolzen. Einsicht gab es keine nachdem ich angerufen hatte. Die versprochene Gutschrift werde ich nicht einlösen da dieses Thema für mich abgeschrieben ist."

"1Stern ist zu viel dafür. Essen kommt verbrannt und kalt an. Jedes mal werden „Kleinigkeiten „ wie Dip zu den Pizza Brötchen vergessen und dann heißt es nur es gibt eine Gutschrift bei der nächsten Bestellung… als ob ich nochmal bei euch bestelle. Bestellt nur wenn ihr euch selbst bestraften wollt"