Lashklusiv Neuss

"Habe das erste Mal Lashlifting ausprobiert und war super zufrieden mit dem Ergebnis. Die Mädels vor Ort waren sehr nett und haben alles genau erklärt. Der nächste Termin ist schon vereinbart."

"Hallo, da mir auf meine E-Mail nicht geantwortet wird nochmal hier : Am 1.03.2019 hätte ich meinen Wimperntermin bei Ihnen, während der Behandlung brannten meine Augen extrem als ich dies erwähnte wurde mir gesagt das dies normal sei und es nach der Behandlung aufhört. Ich hatte heftige Schmerzen und fragte öfter wie lange es denn noch dauert. Am Ende waren meine Augen super rot und schmerzten weiterhin, ich dachte dies würde weggehen was aber leider nicht der Fall war ich musste meine Augen zuhause kühlen und mich hinlegen. Am nächsten Tag war die Rötung weiterhin vorhanden und auch der Schmerz also ging ich zum Augenarzt, nun muss ich Kortison einnehmen zur Behandlung meiner Augen. Leider fallen mir auch schon mehrere Wimpern aus obwohl ich diese nicht anfasse oder sonstiges. Dies wollte ich Ihnen mitteilen da ich sehr enttäuscht bin obwohl alle sehr nett waren und ich auch länger als 18 Uhr behandelt wurde. (Der Termin find um 17:15 Uhr an, obwohl ich um 16:30 dran war) Dennoch bitte hören Sie das nächste mal auf die Aussagen Ihrer Kunden und brechen sie am besten sofort ab, es könnte ja schlimmer kommen als bei mir."

"Mein erstes Lashlifting habe ich im Juni diesen Jahres im Partnerstudio "Deine Beautybar" in Eschweiler machen lassen. Das Ergebnis hat mich positiv überrascht. Ich habe als Model 29,90 € inkl. Wimpern färben bezahlt. An meinem Geburtstag, am 04. Dezember, habe ich mir selbst ein Geschenk machen wollen und kurzfristig einen Termin im Lashklusiv Neuss gebucht. Der Empfang war sehr freundlich. Es hatte jedoch den Anschein, dass mein online gebuchter und bestätigter Termin Keinem bekannt war. Während der Vorbesprechung wurde ich gefragt ob ich das Lashlifting inklusive Farbe wünsche, was mich verwundert hat. Daraufhin wurde mir erklärt, dass das Färben der Wimpern nicht, wie bei meinem ersten Termin, im Preis enthalten ist sondern mit 5 € extra berechnet wird. Diesbezüglich habe ich einen Verbesserungsvorschlag bzgl. der online Darstellung. Ich persönlich würde es übersichtlicher finden, wenn die Dienstleistung "Wimpern färben" direkt unter dem "Lashlifting" aufgeführt wäre, da diese Dienstleistung auch nur zum Lashlifting buchbar ist. Zu der Dauer des Termins möchte ich erwähnen, dass dieser sehr pünktlich um 15:30 Uhr begonnen hat, aber ich erst um 16:38 Uhr (!) das Studio verlassen habe obwohl die voraussichtliche Dauer angeblich 30 Minuten beträgt. Meine Augen haben zwar getränt, aber in Eschweiler war dies auch der Fall und das Lashlifting könnte trotzdem in der vorgegebenen Zeit fertiggestellt werden. Zu guter Letzt hat die Dame mir den Spiegel vorgehalten und gesagt, dass man leider kaum etwas sieht. Damit hat sie ihre Arbeit selbst runtergemacht und mir mein Laune auch ziemlich verdorben :( Ich habe mehr als doppelt so lange auf der Liege gelegen, viel weniger Veränderung gesehen und dafür auch noch mehr bezahlt. So habe ich mir meinen Geburtstag und mein mir selbst gemachtes Geschenk nicht vorgestellt :(( Ich hoffe, dass man meine Enttäuschung nachvollziehen kann, da ich weiß, dass das Ergebnis definitiv besser aussehen kann."