City Hotel Dinslaken

"Ambiente ist nicht das modernste aber gut und sauber. Personal ist nett und freundlich. Würde man sich oft in teueren Luxus-Hotels wünschen. Frühstück ist sehr gut."

"Vorab: Der 1 Stern, den ich vergeben muss , damit diese Rezension gepostet wird, tut mir in den Fingern weh! Um mir rechtzeitig eine Unterkunft im Frühjahr nächsten Jahres zu sichern, habe ich über die entsprechende Seite des City Hotels Dinslaken ein Zimmer gebucht. Ich habe über die Kalenderfunktion das gewünschte Datum eingegeben. Beim Zahlungsvorgang per Kreditkarte ist mir kein Fehler in den Eingaben aufgefallen. Erst als ich unmittelbar danach die Buchungsbestätigung von booking.com erhielt, stellte ich fest, dass die Buchung bereits für den nächsten Tag galt. Um diese Fehlbuchung unmittelbar zu korrigieren, habe ich sie binnen Minutenfrist storniert und das Hotel über die Mailfunktion angeschrieben, um deutlich zu machen, dass es sich eigentlich nicht um eine Stornierung handelte, sondern um die Korrektur eines Buchungsfehlers. Zudem habe ich noch am gleichen Tag auf den Anrufbeantworter des City Hotels gesprochen. Es gab keine Reaktion. Stattdessen erhielt ich die Bestätigung der erfolgreichen Stornierung. Der Einzug der Stornierungskosten in gleicher Höhe wie der Zimmerpreis erfolgte am nächsten Tag. Auf ein Schreiben meinerseits, in dem ich die Situation schilderte, folgte außer einer kurzen Antwort, man wolle den Chef fragen, ob eine kostenlose Stornierung möglich ist, keinerlei Reaktion. Von einem seriösen Hotel hätte ich in diesem Fall Kulanz und die Erstattung der Stornierungsgebühren erwartet. So geht man keinesfalls mit Kunden um, die man gewinnen und behalten möchte und von denen man sich eine Weiterempfehlung wünscht. Also: Finger weg vom City Hotel Dinslaken!"

"REZEPTION MACHT FÜHER ZU ALS DAS ES DA STEHT. SCHRECKLICH, Zimmer schmutzig man hätte wenigstens mal staub wischen können. Badezimmer Renovierungs bedürftig. Kein Wasser Druck und der Duschkopf absolut verkalkt Keine Bettwäsche für Allergiker oder Menschen die kein Weichspüler vertragen vorhanden! Englisch Kenntnisse sollten für eine gute Kommunikation mit den Rezeptions Angestellten vorhanden sein. Die Putzfrauen waren jedoch sehr freundlich. Frühstück ist ausreichend nicht das beste aber naja."

"Wer eine günstige Unterkunft sucht und keine großen Ansprüche hat, ist hier genau richtig. Zimmer war sauber, Bettwäsche hat sehr gut gerochen, Matratze war bequem, Frühstück ist eine kleine aber feine Auswahl, Personal ist sehr bemüht (Verständigung ist nicht ganz so einfach, aber man hat sich trotzdem verstanden). Parkplätze direkt vor der Tür."

"Das Hotel ist alt, die Zimmer und Bäder stark renovierungsbedürftig. Trotzdem könnte der Betreiber es sauber halten. Das war leider nicht so. Das angebliche Nichtraucherzimmer roch stark nach Rauch, inklusive der Bettwäsche. Fazit: Um sich eine Nacht dort aufzuhalten, weil man ein Konzert im Burgtheater angesehen hat, dafür reicht es. Für alles Andere ist es einfach nur eine schlimme Absteige."