Hotel Moers Van der Valk

"Wir sind jedes Jahr über Weihnachten in dem Hotel und waren bisher auch immer sehr zufrieden. 2023 waren wir allerdings sehr enttäuscht... wir hatten vorher telefonisch angegeben, dass wir unseren Hund mitbringen möchten, haben dann auch ein Upgrade zugesagt bekommen, so dass wir ein Zimmer mit Gartenzugang gehabt hätten. Außerdem wurde eine Kaution in Höhe von 150€ erwähnt, was ich absolut nachvollziehbar finde. Beim Check-In dann kein Wort mehr von der Kaution oder dem Upgrade...Stattdessen haben wir ein dreckiges, absolut staubiges und kaputtes Zimmer bekommen, welches bestimmt für den Notfall als "Hundezimmer" dient. Auf unsere Rückmeldung, dass das Zimmer ja ganz schön mitgenommen aussieht kam leider nur ein "Hm, ja". Der Service im Barbereich wird leider auch von Jahr zu Jahr schlechter und unaufmerksamer bzw macht die Bar wohl jedes Jahr früher zu. Echt schade."

"Reinste Katastrophe!! Man kann gar nicht in Ruhe ausschlafen!! Um 8/9 Uhr kommt schon die erste Zimmerdame, weckt einen, bleibt gefühlt vor der Tür stehen und telefoniert so laut das man nicht wieder einschlafen konnte. Gegen 10 Uhr kommt sie wieder und schreit „Hallo bleiben sie länger? Hallo?!“ mit einem russischem Akzent. Das Wort „Benehmen“ kennt die Dame bestimmt nicht!!!! Der Herr an der Rezeption war ansonsten sehr nett. Deswegen zwei Sterne"

"ein schönes Hotel mit perfekter Lage. Die Zimmer sind zwar etwas veraltet, aber sauber. In den Nachtstunden und am frühen Morgen war es ruhig im Hotel. Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich. Wir hatten Halbpension gebucht und die Karte wurde gerade gewechselt. Der Chefkoch kam persönlich an den Tisch, um Erklärungen und Ratschläge zu geben. Das Essen war sehr lecker und es gab ein Drei-Gänge-Menü. Das Personal im Restaurant ist sehr freundlich und hilfsbereit."

"ein Hotel in der Nähe einer guten Autobahnanbindung, klassisch mit großen Zimmern und bequemen Betten, aber schon etwas in die Jahre gekommen, das Bad ist ok, aber die Dusche ist zu klein und sehr alt. Rezeption immer aufmerksam. Das Restaurant ist sehr gemütlich, der Service ist sehr freundlich und das Essen ist von guter Qualität."

"Sonntagabend waren wir im Restaurant essen. Wir wurden herzlich empfangen. Das Service-Team war sehr freundlich und aufmerksam, dass Essen war perfekt. Es stimmte einfach alles, von der Qualität, der Art der Zubereitung und auch der Preis ist angemessen. Eine klare Empfehlung, wir waren sehr positiv überrascht! Wir werden jetzt regelmäßig dort Essen gehen. Einen kleinen Minuspunkt, Anmerkungen habe ich allerdings. Derzeit ist es noch nicht möglich, einen Hund mit ins Restaurant zu nehmen. Aber man sagte uns, dass dafür eine Lösung geschaffen werden würde. Für uns wäre es perfekt, wenn das noch möglich gemacht werden würde. Dennoch finde ich, dass es das beste Restaurant in Moers und Umgebung ist!"